Lönesättande samtal - samspelet mellan medarbetare och ledare
SamhällsvetenskapSocial sciences - educationFöretagsekonomiBusiness administration - organizationArbetsvetenskapHuman work science - generalBemötandeFeedbackFenomenologiIcke-verbal kommunikationKänslorLönesättande samtalSamspelSociokulturell teori samt verbal kommunikation. feedbackFeelingInteractionNonverbal communicationPhenomenologySalary negotiation discussionsSocio-cultural theory and verbal communication
Bakgrunden till studien är mina egna tankar om hur de lönesättande samtalen
inom arbetslivet egentligen fungerar nu när de har blivit alltmer vanliga på
arbetsplatserna. Syftet med studien är dels att undersöka hur kommunikationen
hanteras och upplevs under ett lönesättande samtal av medarbetare respektive
ledare dels att utveckla kunskapen om vilken betydelse kommunikationens
påverkan har för samspelet under det lönesättande samtalet. Studiens
forskningsfråga har varit hur medarbetarna och ledarna upplever samspelet under
samtalet, varför den sociokulturella teorin har använts tillsammans med andra
kommunikativa begrepp och teorier. Studien har av den anledningen haft en
fenomenologisk ansats för att få fram respondenternas subjektiva upplevelser av
samspelet under det lönesättande samtalet. Som metod användes en öppen intervju
med en frågeguide som innehåll ett antal olika teman som de olika
respondenterna själva fick resonera kring. De olika temana var verbal
kommunikation, icke-verbal kommunikation, feedback, bemötande och känslor.
Resultatet visade att det fanns ett samspel men också att det är viktigt att
det finns utarbetade begrepp som underlättar samtalen och samspelet.
The backgrounds of this study are my own thoughts on how the salary negotiation
discussions in the workplace really work because they now have become common in
the workplace. The purpose of this study is to investigate how communication is
handled during a salary negotiation discussion, for both employees and managers
and to develop awareness of the importance of communication influence on the
interaction in the salary negotiation discussion. The research question has
been how employees and managers perceive the interactions during the
conversation, so the socio-cultural theory has been used together with other
communication concepts and theories. The study had a phenomenological approach
to obtain the respondents? subjective experiences of the interaction in the
salary negotiation discussions. The method which was used was an open interview
with an interview guide which contained a number of different themes that the
respondents had to relate to. The different themes were verbal communication,
nonverbal communication, feedback, greeting and feelings. The results showed
that there was an interaction, but also that it is important to have developed
concepts that facilitate conversations and interactions.