Konsten att matcha
- En sociologisk studie om ett bemanningsföretags relation till sina kundföretag
BAKGRUND: Bemanningsbranschen har sedan arbetsförmedlingens monopol upphörde vuxit mycket. Det har blivit allt vanligare att hyra in personal vid exempelvis ökad arbetsbelastning. Bemanningsföretag kan vara en framtida arbetsgivare för oss och ett intresse för branschen har uppkommit och många frågor har väckts.SYFTE: Syftet med uppsatsen är att ur ett sociologiskt perspektiv belysa relationen mellan bemanningsföretag och kundföretag.FRÅGESTÄLLNINGAR: Hur kommer det sig att kundföretag väljer att anlita kategorin studenter/akademiker och vilka fördelar ser de med detta angreppssätt?Hur skapas en fungerande relation mellan bemanningsföretag och kundföretag?Vilken betydelse har en fungerande relation för att uppnå matchning mellan arbetstagare och uppdrag och hur bibehålls denna relation?METOD: Vi har använt oss av kvalitativ metod och vi har genomfört två intervjuer på ett bemanningsföretag och därefter intervjuer med fem av deras kundföretag.HUVUDRESULTAT: Vi har i vår studie kommit fram till att kundföretagen ser flera fördelar med att arbeta med kategorin studenter/akademiker. De betraktas som kompetenta, flexibla, ambitiösa och ?arbetshungriga? och det tilltalar kunderna. Den anpassningsbarhet och den kompetens som kategorin erbjuder kan i längden leda till nöjda kunder och en fungerande och långvarig relation. Vi har också kommit fram till att för att kunna skapa och bibehålla en fungerande relation och för att kunna matcha en arbetstagare med uppdrag är det viktigt att bemanningsföretaget lär känna kundföretaget, genom alltifrån besök på företaget, utformande av kravprofil, arbetet med att finna en person som matchar kraven, till att de kontinuerligt hör av sig efter en matchning och att kunderna kan ge både positiv och negativ kritik.