Kommunikation som ett hjälpmedel för att reducera barriärer i innovationsprocessen
en fallstudie av fem innovativa företag i Luleå
Innovationer är något som är svårt för företag och organisationer att lyckas med. Detta beror främst på fem olika barriärer som kan hindra företag att utveckla sina idéer till en praktisk innovation och lyckad lansering. För att delvis kunna lösa dessa barriärer tyder det på att kommunikation kan vara ett nödvändigt hjälpmedel för att få en lyckad innovationsprocess. Det finns vidare forskning som visar på att ?ingen kommunikation? kan vara ett hinder för en innovationsprocess inom ett företag. Syftet med detta examensarbete var därför att: skapa ökad förståelse för i vilken grad kommunikation underlättar eller förhindrar en innovation genom alla steg i innovationsprocessen. För att kunna besvara syftet valde vi att göra en fallstudie med fem företag som samtliga kan klassificeras som innovativa. Vi valde att samla in empiriskt material med hjälp av personliga intervjuer med valda nyckelpersoner inom företagen. Efter att ha analyserat den empiriska studien kunde vi dra slutsatser att kommunikation är nödvändigt för en lyckad innovationsprocess. Framförallt tyder det mesta på att hög grad av intern kommunikation är viktigt i ett initialt skede av innovationsprocessen för att skapa effektivitet och bättre interna processer rörande samtliga barriärer. Samtidigt var den rimligaste tolkningen att extern kommunikation blir av allt större vikt desto längre in i processen som företagen befinner sig i. Detta framförallt gällande barriärerna tidsperspektivet och risktagande. En vidare slutsats var även att företag som använder sig av fel typ av kommunikation vid fel steg i processen kan, om inte misslyckas, tendera att få problem med innovationsarbetet. Avslutningsvis är vi av den uppfattningen att vikten av intern kommunikation borde genomsyra hela processen medan extern kommunikation är viktigare i ett avslutande skede.