Implementering av informationssystem
en studie utförd vid Nordic Lubricants AB
Bakgrund: Information har kommit att bli en alltmer kritisk ingrediens i dagens samhälle. Detta har drivit utvecklingen av informationsteknologi (IT) och informationssystem (IS), vilket har gjort det möjligt för organisationer att bearbeta stora mängder information. Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva implementationsprocessen av ett informationssystem utifrån ett organisatoriskt perspektiv snarare än utifrån ett tekniskt sådant. Vi ämnar analysera processen och de eventuella problem som denna medför genom att använda två olika perspektiv; nämligen det hårda och det mjuka perspektivet. Avgränsningar: Uppsatsen behandlar inte uppköp som sådant. Vi inriktar oss på implementationsprocessen av ISP i Nordic Lubricants AB. Valet av respondenter grundades på deras inblandning i implementationsprocessen och därmed inte på deras roller som slutanvändare. Genomförande: Vi har genomfört en kvalitativ studie baserad på intervjuer med deltagare i implementationsprocessen vid Nordic Lubricants AB. Resultat: För att på ett effektivt sätt implementera ett informationssystem och hålla sig inom projektets tidsramar är det viktigt att implementationsprocessen är strukturerad, framhävt av det hårda synsättet. Det mjuka synsättets rekommendationer angående användarnas roll får dock inte förbises.