Hur påverkas företag och deras konsumenter av sametablering/klustring?
Vi lever idag i ett konsumtionssamhälle som ständigt expanderar. Butikerna har blivitfärre men de existerande butikerna har istället också blivit större. Stadskärnornautvidgas och det byggs hela tiden nya köpcentrum runtomkring städerna eller så utökasde redan befintliga köpcentrumen.Denna uppsats kommer ta upp ämnet kring hur företag inom samma bransch påverkasav klustring, alltså att de har placerat butikerna inom samma handelsområde. Ettförtydligande av benämningen kluster är att företag sametablerar sig för att kunna drafördel av varandras kundsegment. Sametableringen bidrar till utökandet avhandelsområden, exempelvis externa köpcentrum. Företagen ökar tillsammansattraktionskraften vilket lockar fler kunder än om de hade varit placerade mer enskilt.Då attraktionskraften ökar så ökar också segmentet av kunder som besökerhandelsområdet och detta bidrar till nya kunder som företagen kan konkurrera om.Syftet med uppsatsen är att ta reda på hur de tre företagen som kommer att studeraspåverkas av att de sametablerat sig inom samma geografiska område med endast 3minuters gångavstånd mellan butikerna. Uppsatsen har även till syfte att ta reda på hurkonsumenterna påverkas och gör valet mellan vilken av butikerna de ska välja attkonsumera hos.Uppsatsens undersökning är uppbyggd genom en kundundersökning och personligaintervjuer med butikscheferna. Kundundersökningen genomfördes vid två tillfällen där100 konsumenter, 50 kvinnor och 50 män, intervjuades om deras åsikter om de trebutikerna som undersöks i arbetet. De kunde välja bland de tre butikerna som den butikde alltid går till, eller om valet varierar eller om de helt avstod ifrån alla butikerna. Defick sedan motivera utifrån sortiment, pris, läge och service varför de valde eller valdeatt avstå ifrån en eller alla butikerna. Detta sammanställdes sedan i diagramform för attenkelt få en överskådlig bild över konsumenternas åsikter och butiksval.Uppsatsens teoretiska referensram innehåller ett flertal olika teorier som berör ämnet.Exempelvis används SWOT analys teorin för att företagens styrkor, svagheter,möjligheter och hot ska kunna studeras. Sedan berörs även teorier inomkonsumentbeteende för att kunna analysera svaren som framtagits urkundundersökningen. Även teorier om klustring och sametablering tas upp för att kunnaförklara fenomenet och besvara uppsatsens frågeställning. Ytterligare teorier som berörsär klusterprinciper, kundrelationer och sexhörningen.Under arbetets slutsatser hittas de paralleller som gjorts mellan den framtagna teorin ochresultatet från empirin. Här sammanfattas de slutsatser som dragits utifrån det resultatsom framkommit under arbetets gång. Slutsatserna består av svar om hur företag inomsamma bransch påverkas av konkurrensen vid en sametablering och även utifrån hurkunderna påverkas av samexponeringen och vad som är avgörande för konsumenternanär de gör ett butiksval. Slutsatser dras även kring hur kundens uppfattningar ochvärderingar stämmer överens med de uppfattningar som butikerna vill förmedla tillkonsumenterna.