Ger ett agilt arbetssätt nöjda beställare?
BehovKundnöjdhetAgile developmentAgile ManifestoArbetsmetodInformaticsSystems theoryInformatikSystemteoriMathematics and Statistics
Det finns många undersökningar som över tid visar att större delen av alla IT-projekt som påbörjas upplevs som misslyckade av beställaren.De agila metoderna involverar beställaren i hög grad i projektet. Frågan vi vill få svar på är: Vilka effekter får ett projektarbetssätt, med sin grund i Agile Manifestos värderingar, på beställarens upplevelse av projektet och systemet som utvecklas? Vi ville undersöka om ett agilt arbetssätt bidrar på ett positivt sätt till systemutveckling vad gäller beställarens nöjdhet med projektet och leveransen. För att sammanfatta olika agila metoder konstruerade vi ett ramverk. I detta ingår Agile Manifesto samt ett antal, av oss identifierade, kärnbegrepp och styrmedel. Från beställarens perspektiv undersöker vi vikten av innehållet i ramverket i relation till upplevelsen av projektet och systemet.Vi har genomfört intervjuer med fyra beställare. Analysen av intervjuerna leder fram till ett resonemang om kärnbegreppens och styrmedlens betydelse för respektive beställares upplevelse av projektet och systemet.Vi kan se ett samband mellan våra beställares nöjdhet med projektet och det agila arbetssättet.