Faktorer som påverkar patienter med annan etnicitet i kommunikationen med en sjuksköterska
ur ett patientperspektiv
Patienter med annan kulturell bakgrund är sårbara på grund av bristande kunskaper i det nya landets språk vilket leder till kommunikationssvårigheter. Inte bara i Sverige utan i hela världen är kommunikationsbarriärer den vanligaste barriären mellan en sjuksköterska och denna patientgrupp. Bakgrund: Kommunikation har grundläggande betydelse för kvalitén av omvårdnad inom patientvården. En sjuksköterska ska vara medveten om att språkbarriärer spelar en viktig roll i patienters vårdvistelse samt kan vara ett hinder när dessa patienter söker sjukvård. Syfte: Studiens syfte är att beskriva vilka faktorer som påverkar kommunikationen mellan patient med annan etnicitet och sjuksköterska, ur ett patientperspektiv. Metod: En litteraturöversikt är genomförts. Resultat: Resultatet visade på tre olika teman: bristande språkkunskaper, tolk/familjemedlemmar och kultur som viktiga faktorer av betydelse för kommunikationen mellan patient och sjuksköterska. Resultatet visade att patienter upplevde kommunikationen med sjuksköterska var avgörande för en god vård. När språkbarriärer uppstod kunde personalen ordna en auktoriserad tolk, men även detta kunde innebära problem som dialektskillnader.