Att stå utanför en konflikt på arbetsplatsen
hur påverkas en utanförstående av konflikter mellan arbetskamrater?
ConflictBystanderWorkplaceEffects of conflictColleaguesKonfliktUtanförståendeArbetsplatsKonfliktpåverkanMedarbetare
Syftet med denna studie var att ta reda på hur en utanförstående upplever, påverkas av, och hanterar en konflikt mellan arbetskamrater på arbetsplatsen. En kvalitativ studie med öppna intervjuer genomfördes med åtta deltagare. Data analyserades med induktiv tematisk analys. Resultatet visade att konflikter på arbetsplatsen påverkar såväl individen, arbetsgruppen som hela arbetsplatsen negativt. Den utanförstående upplever konflikter på arbetsplatsen som påfrestande och att de på flera olika sätt påverkas negativt av dem. Hur utanförstående upplever, påverkas av och hanterar konflikter mellan arbetskamrater är framför allt beroende av konfliktens innehåll och allvar. De negativa känslorna visar sig vara starkare vid konflikter där någon upplevs bli utsatt eller illa behandlad och då ökar även viljan att ingripa i konflikten. Vid konflikter som mestadels rör arbetsfrågor uppkommer istället känslor av passivitet, många vill ta avstånd och anser att konflikten är löjlig och onödig.