?Alla vill sälja piller? En studie av den svenska farmaceutprofessionens gränser på en avreglerad apoteksmarknad
Följande är en personalvetenskaplig studie av hur arbetet på apotek förändras i och medavregleringen av den svenska apoteksmarknaden. Syftet med uppsatsen är att belysa hurprofessioner kan påverkas av att verka på en konkurrensutsatt marknad, genom att beskrivahur farmaceuternas roll på apoteken förändras till följd av avregleringen. Uppsatsen avgränsastill att studera hur detta tar sig uttryck inom ett privat apoteksföretag. För att uppnå syftetanvändes följande forskningsfrågor: ?Vilken typ av arbetsuppgifter och kompetens ingår ifarmaceuternas roll och hur avgränsas denna mot andra yrkesgrupper på apoteken??, ?Hur serförhållandet ut mellan kund och farmaceut?? samt ?Hur kontrolleras och utvärderasfarmaceuternas arbete??. Fallstudien genomfördes med hjälp av semistrukturerade intervjuermed åtta chefer i ledande befattning på ett av de privata apoteksbolag som i och medavregleringen gjort intåg på marknaden. De intervjuades erfarenhet från apoteksverksamhetenföre avregleringen, har här gett oss möjlighet att skapa förståelse för hur dagens situationförhåller sig till den tidigare. För att analysera resultaten har en teoretisk ram använts, baseradpå framförallt Valerie Fourniers forskning om marknadens effekter på professionensgränsdragningar. Den teoretiska ramen har också kompletterats med forskning från bl.a. EliotFreidson, Cecilia Claesson och Erik Malmstig.Studien fann att avregleringen av den svenska apoteksmarknaden medfört en omformuleringav den farmaceutiska rollen, där framförallt affärsmässighet får större utrymme. En betydandeutsuddning av gränser gentemot andra yrkesgrupper på apoteken kan också urskiljas. Dettasker genom två processer; integrering av kunskapsfält, dvs. en breddning avfarmaceutprofessionens innehåll till att även innefatta arbetsuppgifter och kompetens somtidigare legat inom andra yrkesgruppers område, samt diffusion, dvs. andra yrkesgruppersinträde på farmaceuternas område. Lagregleringar och tekniska strukturer har dock visat sigsätta gränser för diffusionens räckvidd. Avregleringen har vidare medfört ett ökat kundfokus,då konkurrensen nödvändiggör ett mer kommersiellt förhållningssätt till den professionellaservicen. Slutligen utgör externa kriterier för utvärdering av farmaceuternas arbete, såsomkundrelaterade och ekonomiska mått, en växande andel i förhållande till interna ochfarmaceutkontrollerade mått på arbetets kvalitet. Avslutningsvis relateras studiens resultat tillstörre samhällstrender, där marknadsliberala strömningar påverkar utvecklingen både inomprivat och offentlig sektor och gör att begrepp som flexibilitet hamnar i fokus.