Titel:     MĂ€tinstrument: Kundnöjdhet ? Att jĂ€mföra image, förvĂ€ntningar och upplevelser i modebutikerSyfte:Syftet Ă€r att undersöka de förvĂ€ntningar om nöjdhet som kunder baserar enbart pĂ„ en varumĂ€rkesmix. Vilka aspekter av ett butiksbesök dessa varumĂ€rkesbaserade nöjdhetsförvĂ€ntningar framförallt rör, hur nöjda kunderna förvĂ€ntar sig att bli med dessa aspekter och huruvida nöjdhetsförvĂ€ntningarna infrias vid ett besök i en butik som har en specifik varumĂ€rkesmix. Som ett delsyfte undersöks vad i ett butiksbesök som Ă€r viktigt för de deltagande konsumenterna nĂ€r de handlar klĂ€der.Metod:Vi valde att anvĂ€nda oss av en kvantitativ metod dĂ€r vi intervjuade 111 kvinnliga respondenter om vad de tyckte var viktigt, vilka förvĂ€ntningar en varumĂ€rkesmix skapar samt hur nöjda de var efter ett besök vid dammodeavdelningen pĂ„ ÅhlĂ©ns i UmeĂ„. Vi utgick frĂ„n ett deduktivt angreppsĂ€tt med befintliga teorier som stöd för vĂ„ra frĂ„gestĂ€llningar.

Denna uppsats syftar till att öka förstÄelsen för vad konsumentbaserat varumÀrkeskapital innebÀr för försÀkringsbolag som erbjuder privat hemförsÀkring. Detta dels genom att identifiera vilka dimensioner som kan utgöra varumÀrkeskapital, dels förstÄ vilken inverkan dessa har. För att göra detta har en kvalitativ samt en kvantitativ studie genomförts. Först gjordes djupintervjuer med en specifik kundgrupp. DÀrefter fick ett större urval ur samma kundgrupp svara pÄ en enkÀt som baserades pÄ litteratur och den kvalitativa studien.Analysen av kvalitativ data visade att dimensionerna kÀnnedom, attitydmÀssig lojalitet och unikhet kan sÀgas utgöra varumÀrkeskapital.

Syftet med denna uppsats Àr att titta nÀrmare pÄ hur svenska företag angriper och bearbetar kulturella skillnader mellan Sverige och Indien. FrÄgor som hur dessa skillnader pÄverkar en företagsrelation och hur ett företag anpassar sig till dessa kommer att tas upp. I det teoretiska kapitlet sÄ tas grunder om kultur upp samtidigt som skillnader mellan Sverige och Indien behandlas grundligt. Modeller kring anpassningskurvan, anskaffning av kulturell kompetens och Hofstedes model om de fem dimensionerna kring ett lands kultur. Hela uppsatsen genomsyras utav en stark fokus pÄ kulturella inslag vid en etablering. Det empiriska kapitlet innehÄller de svar som vi samlat in frÄn de fyra intervjuer som vi haft, kapitlet Àr uppbyggt person för person och svaren kommer i den ordning de besvarats. Analyskapitlet jÀmför den teoretiska basen med den insamlade empirin frÄn vÄra intervjuer.

Background: Nespresso is a part of the Nestlé group and was founded in 1986, in the liaison of the revolutionary new method of brewing coffee. The idea was that everyone should be able to brew themselves a cup of espresso that would taste as if a professional barista had done it. Nespresso has now turned in to a new coffee culture. From the beginning Nespresso only sold their products via their club, Nespresso Club, but in year 2000 they opened their first store in Paris. The first store in Sweden opened year 2006 in Stockholm, followed by one in Malmö year 2012.

Denna rapport behandlar olika delar av sjöfarten och inleds med en essĂ€ om sjöfart som ger en övergripande introduktion till omrĂ„det. En mycket stor del av vĂ€rldens transporter sker med fartyg dĂ„ detta Ă€r ett energieffektivt och billigt sĂ€tt att frakta varor pĂ„.En inledande fartygsprojektering görs för ett fartyg som ska lösa följande transportproblem: 250 lastbilar ska fraktas mellan Oxelösund och Åbo i vardera riktningen varje vecka. StrĂ€ckan Ă€r 200 sjömil och med 7 avgĂ„ngar i veckan fĂ„r fartyget en marschfart pĂ„ 20 knop. Detta leder till att fartyget tar ca 36 lastbilar vid varje resa. Lastbilarna Ă€r fördelade pĂ„ 2 dĂ€ck med 3 filer pĂ„ varje.

Syftet har varit att i en förstudie Ät BRIO ta fram ett koncept till en ny barnvagn. Detta konceptska ligga till grund för fortsatt utvecklingsarbete hos företaget. Den nya barnvagnen, sombenÀmns resebarnvagn, ska vara ett komplement till BRIO:s nuvarande sortiment ?To Go?.Vagnen ska vara enAllt i ett-vagn och ska sÄledes vara brukbar i flera skeden av ett barns förstauppvÀxtÄr. Barnvagnen ska vara konkurrenskraftig pÄ en internationell marknad och attraktiv fören mÄlgrupp som kallas "On The Go Parent".MÄlet för konstruktionen var att den skulle uppfylla krav pÄ minimal vikt (hela barnvagnenska vÀga under 8 kg), minimal volym (hopfÀllt lÀge ska vagnen ha dimensionerna 550 x 400 x200 mm) och fÀrre komponenter (fÀrre Àn 100 stycken).

Karisma Àr ett fenomen som under lÄng tid vÀckt stort intresse och fascination bland mÀnniskor, dÀribland mig sjÀlv. DÀremot Àr begreppet aningen diffust och det har dÀrför varit svÄrt att hitta en entydig definition av karisma. För att undersöka dimensionerna av karisma har jag i denna uppsats valt att undersöka karismans betydelse i dagens samhÀlle. Syftet med undersökningen har varit att undersöka hur fenomenet karisma som begrepp konstrueras i en bestÀmd social kontext i samhÀllet idag, vilket jag har gjort genom att analysera sjÀlvhjÀlpslitteratur i hur man ökar sin karismatiska utstrÄlning. De huvudsakliga frÄgestÀllningarna bakom denna undersökning omfattar bland annat hur karisma konstruerats i litteraturen, hur framstÀllningen av karisma gett upphov till skapandet av subjekt samt att se om förÀndringar i samhÀllet kommit att förÀndra betydelsen av karisma.

PÄ senare tid har inriktningen pÄ ekonomistyrningen i revisionsbranschen förÀndrats frÄn att vara baserat pÄ traditionell prestationsmÀtning, sÄsom tidsbudgetstyrning och styrning medelst deadlines, till att nu innefatta fler dimensioner. Den stora anledningen dÀrtill Àr att det i det nÀrmaste Àr omöjligt att mÀta kvaliteten pÄ en revision. FörÀndringen har till stor del skett inifrÄn branschen, frÄn byrÄerna och branschens rÄdgivande organ, men Àven genom att lagstiftningen gjorts mer omfattande. Ett flertal undersökningar visar att mer och mer vikt inom ekonomistyrningen i branschen lÀggs vid de mjukare dimensionerna, Àven om de traditionella prestationsinriktade ekonomi-styrningsdimensionerna Àndock upplevts dominera. Syftet med denna uppsats Àr att undersöka hur revisorer upplever sig vara styrda utifrÄn en strategisk styrmix, vilket Àr benÀmningen pÄ en bredare styrning som innefattar fler dimensioner.

PÄ senare tid har inriktningen pÄ ekonomistyrningen i revisionsbranschen förÀndrats frÄn att vara baserat pÄ traditionell prestationsmÀtning, sÄsom tidsbudgetstyrning och styrning medelst deadlines, till att nu innefatta fler dimensioner. Den stora anledningen dÀrtill Àr att det i det nÀrmaste Àr omöjligt att mÀta kvaliteten pÄ en revision. FörÀndringen har till stor del skett inifrÄn branschen, frÄn byrÄerna och branschens rÄdgivande organ, men Àven genom att lagstiftningen gjorts mer omfattande. Ett flertal undersökningar visar att mer och mer vikt inom ekonomistyrningen i branschen lÀggs vid de mjukare dimensionerna, Àven om de traditionella prestationsinriktade ekonomi-styrningsdimensionerna Àndock upplevts dominera. Syftet med denna uppsats Àr att undersöka hur revisorer upplever sig vara styrda utifrÄn en strategisk styrmix, vilket Àr benÀmningen pÄ en bredare styrning som innefattar fler dimensioner.

Syftet med det hÀr examensarbetet var att undersöka hur förskollÀrare vid tvÄ förskoloruppfattar begreppet "lÀrande för hÄllbar utveckling" samt hur det kommer till uttryck iverksamheten. Syftet var vidare att undersöka hur sociala aspekter av lÀrande för hÄllbarutveckling levandegörs i förskolepraktiken. De sociala aspekterna i denna studie Àr hur barn ges möjlighet till inflytande, hur barn ges möjlighet till kritiskt tÀnkande samt förskollÀrarens demokratiska förhÄllningssÀtt. Vi ville med studien ocksÄ uppmÀrksamma möjligheterna attarbeta medvetet kring dessa frÄgor i förskolan vars grund vi antog redan finns iverksamheterna. Vi valde att göra undersökningen som en fallstudie med en samtalsmetod som kallas stimulated recall, samt observationer av verksamheten med hjÀlp av ettobservationsschema.

I examensarbetet undersöks hur friktion för olika takmaterial pÄverkar det problem som uppstÄr under vinterhalvÄret, nÀmligen snöras frÄn tak. DÀrutöver provas ocksÄ tre olika snörasskydd praktiskt för att kunna utvÀrdera dess effektivitet, fördelar och brister. Examensarbetet Àr uppdelat i tvÄ steg. I det första steget genomförs en litteraturstudie för att fÄ en teoretisk bakgrund för snös mekaniska egenskaper och hur snö beter sig i olika temperaturer och miljöer. Det tas Àven upp vilka risker som kan uppstÄ med snö pÄ tak och hur lagar och förordningar styr hur fastighetsÀgare ska sköta underhÄll av snörasskydd och snöskottning frÄn tak.

I en tid dÀr hÄllbar utveckling nÄtt stor genomslagskraft vÀrlden över samtidigt som en allt större kritik vÀxt fram mot hÄllbarhetsbegreppets potential har syftet med den hÀr uppsatsen varit att försöka utmana den kritiken. Forskare menar att begreppet Àr vagt och saknar innebörd (Davidson 2010), att de tre dimensionerna av hÄllbarhet tenderar att resultera i ekologi och miljötekniska lösningar (Vallance m fl. 2012), samt att begreppet gett upphov till en allmÀn definition som Àr svÄr att ifrÄgasÀtta (Swyngedouw 2010). För att besvara studiens syfte och frÄgestÀllningar har Norra DjurgÄrdsstaden valts som fall och kvalitativa intervjuer har genomförts med tjÀnstemÀn pÄ Stockholms stad, byggherrar och boende i omrÄdet. Undersökningen har kunnat konstatera att projektet Norra DjurgÄrdsstaden bÄde kunnat bekrÀfta och utmana kritiken mot hÄllbarhetsbegreppet.

Utifr?n ett planerings- och policyperspektiv finns det en stark uppfattning om att bostadsblandning p? grannskapsniv? kan bidra till en ?kad social sammanh?llning och en h?gre livskvalitet f?r de boende i dessa grannskap. Bland forskare r?der det d?remot en oenighet kring hur starkt sambandet mellan bostadsblandning och social sammanh?llning verkligen ?r, d? studier uppvisar varierade resultat. Denna studie ?mnar att unders?ka social sammanh?llning i urbana grannskap som tidigare dominerats av hyresr?tter, men som sedan millennieskiftet blandats upp med andra bostadstyper.

En relation mellan vÄrdare och patient kan bÄde vara vÄrdande och ickevÄrdande. En vÄrdrelation rör hela patienten och innefattar de fysiska, sjÀlsliga och de existentiella dimensionerna. Det Àr vÄrdarens ansvar att ta initiativet i relationen och att stödja patienten som Àr sÄrbar och utsatt i sin situation. Ett vÄrdlidande för patienten kan uppstÄ om inte han/hon fÄr vara delaktig i sin vÄrd och fÄ förstÄelse för sin sjukdom. Om patienten Àr delaktig i vÄrden kan han/hon lÀttare bemÀstra situationen.

Syfte: Syftet med den hÀr studien Àr att undersöka hur reklambyrÄer strategiskt tÀnker och praktiskt anvÀndersig av syn, hörsel, lukt, smak och kÀnsel i marknadsföring av sina kunders varumÀrken samt undersöka vilka möjligheter och risker som finns med sinnesmarknadsföring.Metod: Studien följer den hermeneutiska vetenskapsinriktningen och har genomförts utifrÄn en kvalitativmetodansats dÀr litteraturstudier och intervjuer genomförts.Teoretisk referensram: Studien utgÄr bland annat ifrÄn boken ?Sinnesmarknadsföring? med fokus pÄ anvÀndningav de fem mÀnskliga sinnena syn, hörsel, lukt, smak och kÀnsel. Referensramen bestÄr av information, fakta och exempel kring upplevelserummet och sinnena. DÀrefter behandlas ÀmnesomrÄdet varumÀrkesstrategi i kombination med sinnesmarknadsföring.Empiri: Empirin grundar sig pÄ genomförda intervjuer med sex respondenter frÄn fem olika reklambyrÄer i Norrköping och Linköping samt en intervju med Niklas Broweus, sinnesmarknadsföringsexpert, som alla bidrar med information och Äsikter kring arbetet med sinnesmarknadsföring.Analys: Analysen bestÄr av svar pÄ om och hur byrÄerna arbetar med sinnesmarknadsföring i sitt dagliga arbete men Àven vilka anledningar det finns till att de i vissa fall inte gör det. DÀrefter behandlas hur sinnesstrategier anvÀnds i olika upplevelserum för att skapa upplevelser hos konsumenter samt hur sinnesstrategier anvÀnds för att stÀrka ett varumÀrke.