AbstractTitle:Lean Production in The Public SectorsLevel:Final assignment for Master of Science in Business Administration.Authors:Simon MĂ„rtensson and Ramnpreet Kaur MaanSupervisor:Stig Sörling and Tomas KĂ€llquist.Examiner:Lars-Johan ÅgeDate:2015 ? June.Aim:The use of Lean Production in the public sector is increasing and there are still opportunities for improvement that contributes to a higher customer value. According to previous research that has been done, there is a lack of research in the field of Lean production in the public sector. Thus, the aim of this study is to create an understanding of how Lean production as a concept can help to influence employees to work with continuous improvements and customer value in the public sector.Method:The study has a hermeneutic perspective as a starting point where the substance is studied from an operator approach. We have chosen to build our study with the help of deduction starting with a theoretical framework and then go into the empirical framework.

This qualitative study involves the implementation of Lean and Kaizen methods in a Swedish service industry. Lean philosophy is based on a method to achieve more with less. In practical terms this means that the use of an organization's resources is improved. The origin of Lean is the Toyota Production System. Now, Kaizen methods give managers and employees a better more efficient system to reach their goals within the organization or company.

Syfte: Syftet med uppsatsen Ă€r att beskriva och analysera lean som processtyrningsansats i de tvĂ„ olika kontexterna tillverkning och hĂ€lso- och sjukvĂ„rd. | Metod: Vi har genomfört en jĂ€mförande undersökning av explorativ karaktĂ€r genom flerfallstudier. Vi anvĂ€nder oss av en metod dĂ€r vi utifrĂ„n vĂ„r empiri drar slutsatser och skapar prövbara hypoteser. | Teoretiska perspektiv: Vi har anvĂ€nt oss av teorier utifrĂ„n Lean Thinking; Specify value, Identify the value stream, Flow, Pull och Perfection. Även Kaizen har varit betydande.

Landets kommuner har en stor utmaning i hur man ska organisera den alltmer komplexa verksamheten och samtidigt kunna dra nytta av anstĂ€lldas kompetens pĂ„ ett tillfredstĂ€llande sĂ€tt. Ängelholms kommun har bland annat valt att arbeta med Lean som Ă€r en filosofi men frĂ€mst en samling metoder och verktyg som handlar om att ha ett synsĂ€tt och arbetssĂ€tt i verksamheten som skapar vĂ€rde för kunden. Man ska fokusera pĂ„ det vĂ€rdeskapande och optimera detta, medan det icke vĂ€rdeskapande ska ifrĂ„gasĂ€ttas och minimeras. Syftet med uppsatsen var att utveckla större kunskap om hur individer uppfattar att lĂ€rande och utveckling individuellt och i arbetsgruppen pĂ„verkas nĂ€r Lean förbĂ€ttringstavla anvĂ€nds som hjĂ€lpmedel. Jag har utgĂ„tt frĂ„n Senges modell för förĂ€ndring dĂ€r fem discipliner, kunskapsomrĂ„den, blir medarbetarens bĂ€sta guide pĂ„ en framgĂ„ngsrik vĂ€g.

Syfte: Syftet med denna studie Àr att undersöka:Lean filosofins pÄverkan pÄ Banken X administrativa processer. Samt huruvida Lean Kan vara ett verktyg/process för att förbÀttra de administrativa Processerna.   Dessutom Àr vÄra frÄgestÀllningar dessa:Hur pÄverkar Lean de administrativa processerna i Banken X?Kan administration bli Lean?Hur kan Banken X arbeta för att implementera Lean pÄ det mest effektiva sÀttet? Metod: Denna studie har den kvalitativa metoden som ansats. Teorin för denna studie har hÀmtats frÄn relevanta vetenskapliga teorier inom aktuellt Àmne. Vidare genomfördes denna insamling av information i syfte för att underlÀtta förstÄelsen samt skapa en insikt i Àmnet.

Det har blivit allt dyrare att bygga i Sverige, den svenska byggnadsindustrin har halkat efter övrig producerande industri och byggföretagen mÄste börja tÀnka i nya banor om de ska klara de nya utmaningarna. Lean-tÀnkande har lÀnge nyttjats inom den tillverkande industrin och byggföretag har pÄ senare Är börjat snegla pÄ dessa koncept i syfte att öka sin produktivitet. Problemet Àr att byggindustrin inte har homogena produktionsmiljöer och dÀrmed inte kan anvÀnda samma lean-koncept som exempelvis bilindustrin. DÀrför har ett nytt koncept som kallas Lean construction utvecklats som bygger pÄ ett antal principer frÄn traditionella produktionssynsÀtt (Koskela, 2000). Konceptet Àr relativt nytt och forskningen inom omrÄdet har frÀmst fokuserat pÄ lösningar pÄ specifika problem istÀllet för att skapa förstÄelse för konceptets helhet.

Lean Àr ett arbetssÀtt som bygger pÄ att identifiera och eliminera slöseri som inte skapar vÀrde för kunden. Traditionellt har Lean anvÀnts i produktionsprocesser, men har pÄ senare tid Àven spridits till andra typer av verksamheter och processer. En typ av process som det inte forskats sÄ mycket om Àr administrativa processer. Administrativa processer bestÄr huvudsakligen av informationsflöden och Àr svÄrare att mÀta Àn material i produktionsprocesser.Denna studies syfte Àr att undersöka möjligheterna med att anvÀnda Lean i administrativa processer genom att utgÄ frÄn olika typer av slöseri och stödjande aspekter.Studien har anvÀnt sig av intervjuer och litteraturstudier som informationsinsamlingsmetoder. AnstÀllda pÄ fallföretaget OP Assistans kontor har intervjuats angÄende deras administrativa processer.

Under 1990-talet började en pÄtaglig decentralisering i den offentliga sektorn i Sverige. Detta har i sin tur lett till en fragmenterad statsmodell inspirerad av olika typer av New Public Managementmodeller.En av dessa modeller, under namnet Lean, har varit en vÀgledande inspirationsmodell för olika kommuner runt om i landet. Metoden Àr ursprungligen frÄn Japan och Àr Àven kÀnt som The Toyota Production System. Lean metoden har visat sig vara effektiv inom bilindustrin dÄ den gÄr ut pÄ att driva ett resurssnÄlt företagande. TankesÀttet har spridit sig över hela vÀrlden och en av de grundlÀggande principerna inom metoden gÄr ut pÄ nöjda kunder och kundtillfredsstÀllelse.Sedan Är 2009 har SödertÀlje kommun infört Lean metoden som verksamhetsstrategi för att utveckla organisationer och enheter i kommunen.

Att arbeta med Lean innebÀr ett lÄngsiktigt tÀnkande i en kultur som prÀglas av respekt för mÀnniskan och för att stÀndigt minska mÀngden slöseri, Muda, med hjÀlp av stÀndiga förbÀttringar, Kaizen. Detta kan sÀgas vara en sammanfattning av Leanfilosofin. Med insikten om att Leanfilosofin Àr grundlÀggande för en lyckad implementering av Lean, sattes syftet med detta arbete: Att fÄ in Lean i blodet hos personalen vid Kongsberg Automotive. En strategi utformades kring lÀrande för att nÄ en gemensam förstÄelse, en plattform, som ska finnas till grund för ett lÄngsiktigt arbete med Lean. Strategin Àr uppbyggd efter teorin om Lean och den process man genomgÄr i ett lÀrande.

Det fenomen som varit föremÄl för den hÀr studien Àr psykosocial arbetsmiljö. Fenomenet har undersökts med inriktning pÄ tillverkningsindustrin och organisationsformen Lean production. Studien syftar till att erhÄlla en djupare förstÄelse av hur medarbetarna i den hÀr specifika kontexten upplever den psykosociala arbetsmiljön. De frÄgestÀllningar som studien Àmnar besvara Àr:-Vad innebÀr en god psykosocial arbetsmiljö för medarbetarna i organisationen? -Hur upplever medarbetarna den psykosociala arbetsmiljön i organisationen? Studien genomfördes med ett induktivt förhÄllningssÀtt.

Uppdraget för detta examensarbete bestÄr i att utveckla en anvÀndarcentrerad designprocess för utformning av ergonomiska arbetsplatser som följer riktlinjer för Lean. Syftet Àr att studera hur filosofier och styrningsverktyg för Lean produktion, lagkrav i Arbetsmiljölagen och övriga föreskrifter samt ergonomiriktlinjer pÄ ett framgÄngsrikt sÀtt kan integreras i produktutvecklingsprocesser. UtgÄngspunkten för detta arbete Àr att genomföra en kvalitativ analys av VPS assessment som Àr en prototyp av en utvÀrderingsmodell för Volvo Production System (VPS), utvecklad av sakkunniga inom ergonomiomrÄdet pÄ AB Volvo. MÄlsÀttningen Àr att stödja designarbetet sÄ att riktlinjer för Lean, lagkrav i Arbetsmiljölagen och ergonomisk mÄluppfyllnad ingÄr i de typiska faserna av en designprocess; förstudie, formulering av kravspecifikation, generering och utvÀrdering av lösningar samt detaljkonstruktion. Den kvalitativa analysen som genomfördes resulterade i en integrering av aspekter frÄn VPS assessment in i en generell designprocess.

I dagslÀget rÄder en trend i Sverige att inom kommunal verksamhet arbeta med rationaliseringsarbete i form av Lean. Trots att allt frÄn smÄ kommunala organisationer till stora offentliga myndigheter pÄ nÄgot sÀtt arbetar med Lean, finns det begrÀnsad forskning om dess effekter, framförallt med avseende pÄ personalen. Denna studie syftar till att bidra till detta forskningsomrÄde genom att beskriva hur Bygglovsenheten i TÀby kommun arbetar med Lean, för att sedan kunna svara pÄ frÄgan om hur Lean som styrningsverktyg pÄverkar personalens arbetssÀtt inom enheten. Den teoretiska referensramen baseras pÄ en litteraturgenomgÄng angÄende Lean som styrningsverktyg och tidigare forskning om Lean i kommunal verksamhet. Empirin bestÄr av en fallstudie av Bygglovsenheten dÀr kvalitativa intervjuer med personalen har genomförts.

AbstraktTitel: Lean Administration ? i tillverkande företagNivÄ: C-uppsats i Àmnet företagsekonomiFörfattare: Jolin SjögrenHandledare: Stig SörlingDatum: Maj 2012Syfte: Syftet med studien Àr att skapa förstÄelse för vad som krÀvs vid en implementering av Lean Administration och vilka verktyg som kan anvÀndas.Metod: Studien Àr skriven utifrÄn en tolkande tradition. Teorin har samlats in frÄn litteratur, vetenskapliga teorier samt en kurs inom Àmnet Lean Administration. Vidare har sex intervjuer genomförts, fyra personliga intervjuer pÄ ett fallföretag samt tvÄ e-postintervjuer. Den empiriska undersökningen analyserades tillsammans med den teoretiska referensramen för att urskilja likheter och olikheter.Resultat & slutsats: Min studie visar att det Àr viktigt att Lean Administration efterfrÄgas av chefer pÄ olika nivÄer för att fÄ fÀste i företaget.

Bakgrund: Det finns ett samband mellan ett företags produktionsfilosofi och utformningen pÄ ekonomistyrningen som nyttjas. Ekonomistyrningen Àr dock trögrörlig och förÀndras oftast inte i samma takt eller utstrÀckning som verksamheten. Detta kan skapa problem dÄ de initiativ som företaget vill genomföra fÄr bÀttre genomslagskraft om de stöds av ekonomistyrningen. Kretskort AB har pÄbörjat en implementering av Lean och har Ànnu inte sett nÄgra förÀndringar i ekonomistyrningen. Efter de förÀndringar som har skett borde det dock finnas behov för en anpassad ekonomistyrning. Syfte: Syftet med denna studie Àr att faststÀlla vilka behov av förÀndrad ekonomistyrning som har uppstÄtt vid implementeringen av Lean vid Kretskort AB.

Denna uppsats Àmnar förklara och skapa förstÄelse för förutsÀttningar till Lean Healthcare, den metod för effektivisering som sjukvÄrden anammat för att utveckla och förÀndra de traditionsenliga verksamhetsstrategier som lÀnge styrt sjukvÄrdens arbetssÀtt och processer. Genom att identifiera vilka egenskaper som bör stimuleras hos framtida arbetskraft för att skapa de förutsÀttningar som krÀvs för att vidmakthÄlla Lean Healthcare som en lÄngsiktig effektiviseringsmetod bidrar denna studie med information som Àr behövlig för att ihÀrdigt lyckas med Lean Healthcare.De svÄrigheter som pÄvisats vid implementeringen av Lean Healthcare kan frÄn befintlig forskning hÀrledas till en kollision mellan den organisationskultur som föresprÄkas inom Lean, ursprungskonceptet till Lean Healthcare och den kulturella kontext som finns inom befintlig organisationskultur dÀr Lean implementeras. Denna kollision pÄvisas genom en avsaknad av ihÀrdighet inom organisationerna som implementerat Lean dÄ befintlig organisationskultur och verksamhetsstrategi motsÀtter sig de arbetsprocesser och det arbetssÀttet som föresprÄkas inom Lean-filosofin. DÄ mÄnga sjukhus i Sverige redan implementerat, eller Àr under omstrukturering till att implementera, Lean Healthcare Àmnar denna uppsats undersöka hur framtida arbetskraft förhÄller sig till det arbetssÀtt som föresprÄkas inom sjukvÄrden.UtifrÄn en positivistisk kunskapssyn och ett deduktivt angreppssÀtt genomfördes en kvantitativ studie dÀr arbetssÀttet och lÀrandet undersöktes hos en grupp studenter inom sjukvÄrdsprogrammen vid UmeÄ universitet. ArbetssÀttet och lÀrandet undersöktes för att kunna urskilja vÀrderingar och beteenden som kunde hÀrledas till att förutsÀga utfallet av en integration mellan ny arbetskraft och befintlig organisationskultur inom sjukvÄrden.Studiens resultat visar att arbete inom team innefattar karaktÀrsdrag hos framtida arbetskraft som behöver stÀrkas vilket frÀmst bör göras genom att stimulera befintliga och kompatibla egenskaper med Lean Healthcare, sÄ som beslutstagande och förmÄgan att ta an en ledarroll.