Nature?s Best is a quality-label for Swedish Eco-tourism. It is one of very few active ecotourism labels and the only one that claims quality as its main focus. The objective of this thesis is to evaluate the certification scheme Nature?s Best with regards to the values the certification creates for the companies that certify their products.

I en globaliserad vÀrld rör sig mÀnniskor lÀttare över landsgrÀnser. SamhÀllen blir mÄngkulturella. Om mÄngfalden frÀmjas leder det till en positiv samhÀllsekonomisk utveckling. För att möjliggöra det krÀvs en bra integrationspolitik och ett aktivt arbete mot diskriminering och för jÀmstÀlldhet framför allt pÄ arbetsmarknaden.Att bli behandlad annorlunda pÄ grund av etnicitet, religion, sexuell lÀggning eller funktionshinder Àr enligt lag diskriminerande. Ett led i att förhindra diskriminering pÄ arbetsmarknaden Àr upprÀttandet av lagen om förbud mot diskriminering (Lagrum 2003:307).

Enligt JÀmL 15,16 §§ och 17 § sÄ har arbetstagare rÀtt till att inte bli diskriminerad pÄ grund av kön. Syftet med uppsatsen har varit att genom en litteraturstudie ge en bild om mÀn kan diskrimineras pÄ grund av kön pÄ svenska arbetsmarknaden, dels genom att försöka belysa vad lagen sÀger om jÀmstÀlldhet med en fördjupning om könsdiskriminering och dels hur den tillÀmpas i praktiken. Jag har Àven utrett begrepp som ?kön?, sÄsom likvÀrdig jÀmförelse avseende arbete, utbildning och arbetslivserfarenhet etc. Resultatet av studien blev att diskriminering mot mÀn avseende deras kön existerar och att den behandlas men bortom det offentliga.

Mjukvara i datorer styr mÄnga viktiga funktioner i dagens samhÀlle och anvÀnds i stor utstrÀckning för att kommunicera men Àven för att styra utrustning. För att mjukvara ska fungera tillförlitligt behöver den byggas korrekt och testas utförligt. För att uppnÄ tillförlitlighet kan en byggserver anvÀnds för att automatiskt bygga och testa mjukvaran. Den hÀr rapporten beskriver hur en prototyp av ett övervakningssystem för byggservrar skapats. Systemet sköter övervakningen genom en övervakningstjÀnst som hÀmtar information frÄn en byggserver av typen CruiseControl.NET [10] och presenterar informationen pÄ en webbportal.

Allt större och större andel företag vÀljer att presentera och förmedla varor och tjÀnster via e-handel. En viktig aspekt vid e-handel Àr att kunden kÀnner förtroende för e-handelsapplikationen och företaget. Denna rapport redogör för vilken inverkan multimediala inslag har för förtroendet av en e-handelsapplikation, vid initialt anvÀndande. En undersökning har genomförts med hjÀlp av en kooperativ utvÀrdering av fyra e-handelsapplikationer vilka innehÄller olika typer av multimediala inslag har.Resultatet av undersökningen visar att multimediala inslag inverkar positivt pÄ förtroendet för e-handelsapplikationer. DÀremot finns indikationer pÄ att för hög grad av multimedialt inslag inverkar negativt pÄ förtroendet för e-handelsapplikationer..

En upplevelse bestÄr av flera faser som innebÀr att den startar redan nÀr turisten upptÀcker att den har en önskan som den söker att uppfylla genom en upplevelse. Sker denna sökning pÄ destinationen som turisten befinner sig pÄ blir turistbyrÄn en möjlig förmedlare av upplevelsen. Uppsatsens syfte Àr att undersöka vilken syn turistbyrÄer har pÄ sin roll gentemot turisten i deras upplevelser pÄ destinationen och om de aktivt verkar för att skapa en god totalupplevelse för turisten. AvgrÀnsningsomrÄdet för uppsatsen har varit turistbyrÄer inom regionen Swedish Lapland och för att besvara syftet har jag gjort en kvalitativ studie dÀr tre turistbyrÄer inom den regionen intervjuats. Studien visar att alla tre turistbyrÄerna ser sig ha en informerande roll gentemot turisten dÀr det ingÄr att förmedla upplevelser som passar kunden och dÀrmed medverka till att kundens totalupplevelse pÄ destinationen ses som god.

Uppdragsgivare för detta examensarbete Àr LÀnsstyrelsen Dalarna. MÄlet Àr att undersöka hur lÀmplig tekniken med CBS (Cell Broadcast Service) baserade textmeddelande Àr vid viktigt meddelande till allmÀnheten (VMA-larm). En tjÀnst som utnyttjar CBS-tekniken kan rÀdda liv om allmÀnheten i ett tidigt skede fÄr reda pÄ vad som hÀnt och vart de ska bege sig.Rapporten visar pÄ hur man kan anvÀnda SMS dÄ en krissituation uppstÄr. Med hjÀlp av CBS-tekniken skickas meddelandet till specifikt valda basstationer och alla mobiltelefoner som Àr uppkopplade mot den. Det positiva Àr att bara de som behöver fÄ veta vad som hÀnt fÄr meddelandet.Enligt specifikationerna (ETSI) pÄ GSM och 3G-nÀten i Sverige finns det stöd för utskick av CBS-meddelanden inbyggt i de befintliga nÀten.

Syftet med studien har varit att förstÄ hur företrÀdare för idéburna organisationer med social inriktning inom Àldreomsorg ser pÄ sin egen, organisationens och civilsamhÀllets roll som serviceproducent av offentligt finansierad vÀlfÀrd. För att uppnÄ syftet har semistrukturerade intervjuer genomförts med sex företrÀdare pÄ ledande nivÄ inom idéburna organisationer med skiftande storlek och geografisk spridning. Lundquists förbindelseteori har delvis anvÀnts som en teoretisk utgÄngspunkt i analysen. De har i Lundquists termer gett uttryck för ett aktörskap som vi har försökt förstÄ genom att sÀtta det i relation till de strukturer företrÀdarna verkar inom och Àr beroende av.Resultatet frÄn intervjuerna visar generellt pÄ att de tvÄ lagrum som styr villkoren för driften av Àldreomsorg pÄ entreprenad och i egen regi, lagen om valfrihetsysten respektive lagen om offentlig upphandling ger kommunerna stora friheter i tillÀmpningen. Det gör att förutsÀttningar att bedriva Àldreomsorg varierar stort vilket skapar osÀkerhet och kan hÀmma de idéburna att ta en större roll.

This thesis is a qualitative study of a new law that was applied in December 2010. The law is called Lagen om etableringsinsatser fo?r vissa nyanla?nda invandrare, and is meant to help newly arrived immigrants that come to Sweden to establish themselves in the Swedish society. The aim of the study is to see what discourses the Swedish government produces as a result of this new law. Interesting for the study is to see what happens in the implementation stage at a local level, in this case in the municipality of O?rnsko?ldsvik.Theoretically and methodologically I emanate from critical discourse theory and institutional theory.

The aim of this thesis is to get an idea of how service companies set their prices. The method used was a case study approach, which was conducted at three real estate companies. The study showed that when setting their prices, the main aspect is their own costs. However, we have found that several other aspects play a big role when setting prices on services in real estate business such as individual customer behaviour and market competition. We have also found that the real estate companies charge very similar prices.

As IT service departments in organisations are becoming more complex and customised, the indirect costs are increasing in relation to the total costs. The difficulty of fully estimating and identifying the spread of the cost in the IT service department is increasing. As a result, firms tend to budget the business unit as a total cost rather than as a spread of defined costs. In order to deal with this challenge an ABC calculation will be applied. The Time Driven ABC model will be conducted in OMXÂŽs Servicedesk unit within the IT services.

Teorier inom relationsmarknadsföring har talat om hur företag kan vinna konkurrensfördelar genom att erbjuda kunden ett totalt serviceerbjudande, dÀr kunden och dennes behov stÄr i centrum. Teorierna beskriver vidare humankapital som den viktigaste resursen och talar i anslutning till detta om utbildning, befogenheter och god kommunikation med ledning. För en mindre aktör pÄ detaljhandelsmarknaden krÀvs nya vÀgar att differentiera sig nÀr större, vÀletablerade kedjor erbjuder likartade sortiment till liknande priser. Parfymeri L Àr ett familjeföretag med butiker i fem svenska stÀder som sÀljer selektiv kosmetik. De satsar pÄ att erbjuda personlig service och uppger att personalen Àr den viktigaste resursen för ett företag i deras position.

Genom hela 1900- och början av 2000-talet har det tillkommit lagar eller gjorts lagĂ€ndringar för att sĂ€kerstĂ€lla att barn som Ă€r familjehemsplacerade fĂ„r sĂ„ bra vĂ„rd som möjligt. År 2006 sĂ€ndes dokumentĂ€ren ?Stulen barndom? som visade pĂ„ hur illa barn hade haft det under en barnhemsplacering. Den debatt detta skapade resulterade i nya paragrafer i SocialtjĂ€nstlagen och Lagen med sĂ€rskilda bestĂ€mmelser om vĂ„rd av unga. MĂ„let med denna studie var att undersöka om socialtjĂ€nsten i tre kommuner i Sverige hade implementerat den nya lagen och om arbetet hade förĂ€ndrats och i sĂ„dana fall hur.

To create a more accessible environment for disabled people, the Swedish government, in the year of 2001, made the national act of easily eliminated obstacles valid. This national act states that all easily eliminated obstacles in the municipalities, in places and in premises that are public, shall be removed before the end of 2010, no matter if the owner of the place or premise is private or public. According to Boverket, most of the municipalities are not going to be able to reach that goal, why? The aim of this thesis is to compare the two municipalities Kalmar and Karlskrona in their way of implementing this national act, to see where it went wrong and why. By using implementation theories and qualitative empirical data in the form of interwievs with the total of eight people from different administrations in both of the municipalities, the subject was analyzed and discussed.

Utvecklingen inom informationsteknologi (IT)-omrÄdet har gjort det möjligt för företag att distribuera tjÀnster och mjukvara via webben, enligt affÀrsmodellen Software as a Servie (SaaS). Det har dessutom visat sig att det finns ytterligare vinst att göra för sÄvÀl konsumenter som leverantörer av dessa verktyg om de kan distribueras utan omfattande implementeringsaktiviteter och utbildning. DÀrför vill man uppnÄ en hög grad av self-service i applikationerna.AffÀrsprocessföretaget Barium AB har uppmÀrksammat denna potential hos SaaS-produkterna och hyser en önskan att implementera self-servicetÀnket i deras produkt ?Barium Live!?. DÄ den forskning som finns rörande design av self-serviceprodukter i huvudsak handlar om enkla system av kiosk- och automattyp har de tagit initiativ till detta arbete för att reda ut vilka designimplikationer self-serviceaspekten har för mer komplexa applikationer.