Sök:

Sökresultat:

1737 Uppsatser om Customer Satisfaction - Sida 51 av 116

Nyexaminerade lärares första år som yrkesverksamma

This essay is about how newly graduated teachers experience their first year in teaching. The main focus is linked to the theory about the pedagogy triangle of Bermuda. It involves two dimensions with six main aspects. The first dimension is the psychosocial-, including, ambition, demands and the possibility to achieve ambition and demands. The second dimension is the didactic-, including the what-, why- and how-qustions. The results of the study shows that teachers experience their first year in teaching different, depending primarly of the ascpets of the psychosocial dimension.

Behov av flexibilitet i COTS-system : Hur COTS-system möter användarnas behov i olika organisationer

This thesis examines if commercial-of-the-shelf (COTS) systems meet the needs in different types of organizations. This was investigated through a case study of a COTS system. The system is built for contact centers and used in different types of organizations. Contextual inquiries with users from six different organizations were held together with interviews with stakeholders of the system. This gave an understanding for how the system is used and the needs to be met in the different organizations were recognized.

Kundservicekvalitet   : En enkätundersökning om servicekvalitet i Apoteket AB:s uppsalabutiker

Bakgrund och problemEn nyhet med de standarder som infördes i samband med IFRS är hur värdering av förvaltningsfastigheter ska gå till. Tidigare redovisades dessa utifrån anskaffningsvärde medan företag efter införandet av IFRS nu även kan välja att redovisa sina förvaltningsfastigheter till verkligt värde enligt IAS 40. Då företag väljer att värdera sina förvaltningsfastigheter till verkligt värde ger detta upphov till realiserade och orealiserade värdeförändringar, vilka ska redovisas över resultaträkningen. Problematiken med detta ligger i att årets resultat påverkas av värdeförändringar som är av en ren redovisningsteknisk natur vilka även är tillåtna att dela ut enligt IFRS. Ett potentiellt problem författarna ser är därför att företag väljer att dela ut orealiserade vinster vilket kan upplevas som mycket riskabelt på lång sikt.

Jag önskar att det inte fanns : .. - om de professionellas upplevelser kring sexuella övergrepp mot barn.

Our paper is targeting mainly students, but also all other people interested in social work with children. The purpose of our study was to investigate how the social workers experience and handle their work with children, who have been exposed to sexual abuse, and what kind of support and guidance the social workers are offered, in order to handle their working situation. We chose to perform a qualitative study, by the use of interviews, since we found it to be the most appropriate way to gather the information. Our conclusion is that the work with these issues is emotionally burdensome and requires a great commitment, however it is essential for the social workers to maintain a certain distance to their work, in order not to influence their personal lives. It is through experience and knowledge that the social workers learn how to handle their working situation.

Lån utan säkerhet

The Swedish market for unsecured loans has frequently been attacked by media and government officials. Some actors have been accused of exploiting customers and charging inappropriately high interest rates. Despite the public interest very little academic work has been published on the topic. Therefore it is our purpose to investigate why the prices can differ so much between the different actors. Further, we also aim to conduct a market overview as a secondary purpose which will help us in reaching our primary purpose.

Arbetstrivsel i förhållande till personlighet och sociala relationer på arbetet

Syftet med studien var att undersöka om det finns samband mellan arbetstrivsel och personlighet samt arbetstrivsel och kvaliteten på sociala relationer i arbetet. För att mäta arbetstrivseln och sociala relationer på arbetet formulerades sex frågor som var avsedda att mäta i vilken grad deltagarna trivdes på arbetet och hur de trivdes i sin arbetsgrupp. För att mäta personlighet användes Ten-Item Personality Inventory som är ett personlighetstest utvecklat utifrån femfaktormodellen som innefattar fem olika personlighetsdrag. Det insamlade datamaterialet bestod av 57 besvarade enkäter från undersköterskor på tre kommunala arbetsplatser. Resultatet visade på ett signifikant positivt samband mellan arbetstrivsel och sociala relationer på arbetet.

Barn och ungdomars upplevelser och behov av stöd då de kommer i kontakt med mobbning

AbstractThe aim of this study was to investigate the reason why students contact adults if they are involved in any kind of bullying, what support they had received and wished for, as well as to investigate why student don?t contact adults. About of 150 students, 50 girls and 56 boys (70%) had experienced bullying of different kinds; some had more than one kind of experience. The students expressed that they had contacted adults when they ?felt unwell? and to ?stop bullying?.

Hur upplever medarbetare inom bemanningsbranschen den horisontella verbala kommunikationen och lagandan i ett o?ppet kontorslandskap?

Det råder delade meningar om konsekvenserna av att arbeta i öppnakontorslandskap. Kommunikation och en bra laganda anses vara ettgrundläggande element i framgångsrika organisationer. Då användandet avöppna kontorslandskap ökat finns ett behov av forskning inom området.Syftet är att utifrån ett arbetspsykologiskt perspektiv undersökamedarbetarnas upplevelse av kontorslandskap med fokus på den verbalakommunikationen och lagandan mellan medarbetarna, detta genom åttadeltagare i Downs & Hazens (1977) Communication SatisfactionQuestionnaire samt semistrukturerade intervjuer. Respondenterna uppleveren öppen och positiv verbal kommunikation dock upplevs den även som ettstörningsmoment. Lagandan upplevs som stark och främjande av denindividuella och organisatoriska prestationen.

Jag önskar att det inte fanns... - om de professionellas upplevelser kring sexuella övergrepp mot barn.

Our paper is targeting mainly students, but also all other people interested in social work with children. The purpose of our study was to investigate how the social workers experience and handle their work with children, who have been exposed to sexual abuse, and what kind of support and guidance the social workers are offered, in order to handle their working situation. We chose to perform a qualitative study, by the use of interviews, since we found it to be the most appropriate way to gather the information. Our conclusion is that the work with these issues is emotionally burdensome and requires a great commitment, however it is essential for the social workers to maintain a certain distance to their work, in order not to influence their personal lives. It is through experience and knowledge that the social workers learn how to handle their working situation. We also learned that although the work with sexual abuse against children gave birth to different emotions of the social worker, the social workers feel satisfaction with their work, by helping the exposed children. We hope that our paper will inspire and encourage to further studies in the area, since there is still much to be explored. .

Marknadsföringsstrategier - ett sätt att synas

Konkurrensen inom klädbranschen är hård och det finns många stora aktörer på marknaden. Småföretag har begränsade resurser till skillnad från de stora aktörerna, det blir därmed viktigt för dem att använda sig av kostnadseffektiva metoder för att kunna nå ut till kunderna. Marknadsföring är en avgörande del när det gäller överlevnad och expandering. Många aspekter spelar in när det handlar om företagens framtid, allt från hur man positionerar sig till hur effektivt man använder sig av marknadsföringsmixen. Det gäller att synas och att få kundens uppmärksamhet samt få kunderna till återköp.

Ett träd för ett annat

This project is a collaboration with Ett Klick för Skogen, a foundation that buys and preserves endangered forests in Sweden. There are several ways of helping the foundation, e.g. buy a tree and for this the buyer obtains a symbolic diploma. Many organisations uses this method to collect money and for me the lack of a thorough expressions are consistent. The objective with this project has been to renew these diplomas for Ett Klick för Skogen and in the long run increase the collections and preservation of endangered forests in Sweden.The idea has been to vivify hardwood trees in a new and rather poetic than pedagogic manner.

Kvalitetsbristkostnader i samband med reklamationsprocessen

During the 1970?s the interest for quality management and the concept of quality costs increased considerably. Business leaders noticed that there was a great potential for reducing costs of poor quality. Since up to 10-30% of a company?s total turnover may consist of poor quality costs some consider them as an unexploited goldmine.

Informationstystnad vid en påtvingad förändring

Syftet med studien är att beslysa de anställdas upplevelse av en påtvingad förändring vid en omställningsprocess och hur processen har hanterats, från att informationen kommit ut om varsel samt till att personer som skall sluta har informerats. Intervjuer med medarbetarna på företaget har genomförts och knutits ihop med relevant teori. Studien är begränsad till medarbetare och deras synpunkt kring förändring. Den kvalitativa metoden har valts och via intervjuer kom det fram upplysningar som varit värdefulla för att försöka erhålla en förståelse för de berördas upplevelser av omställningsprocessen. Resultatet har visat att bristen eller otydligheten i informationen och kommunikationen har varit det mest kritiska i hela processen.

Köpbeteendet, innovatören och den nya produkten

En produkt lever inte för alltid. Behovet av ständig förnyelse försvinner aldrig. Många produkter misslyckas på grund av att säljaren inte förstår målmarknadens köpbeteende. Syftet med denna uppsats var att skapa en förståelse för vad som påverkar företags vilja att köpa nya produkter. För att nå detta syfte skickade vi ut 200 enkäter till utvalda företag i Sverige.

Sexualitet och informationsbehov hos män som behandlats för prostatacancer

Background: Men that have gone through treatment for prostate cancer may lose their sexuality as result of treatment. The sexual ability might symbolize manliness, despite age and sexual activities. Aim: The aim of the literature study was to describe; Influence on sexuality and the daily life for men with prostatecancer and their experience of informationneeds. Method: The material for the literature study was searched through databases; 13 scientific articles were selected and two articles through manual search, all 15 articles were examined. Result: Five categories were found in the result of the literature study; physical dimension, emotional/mental dimension, social/practical dimension and informationneeds.

<- Föregående sida 51 Nästa sida ->