Sökresultat:
2490 Uppsatser om Customer Satisfaction Index - Sida 64 av 166
Synen på internkommunikation i större organisationer : Att förmedla information eller att skapa ett budskap
According to science internal communication is a complicated, yet very important, issue of organizations today. An organization with a successful internal communication shows better results both economically and in terms of coworker satisfaction. The two main theories on communication are sensemaking and transmission. After a century with a transmissionary point of view, researchers stress the importance of sensemaking internal communication.Main question of this thesis is ?Which of the two main theories is the most useful when anchoring important messages in large organizations??According to the results of this study, conducted by interviews, neither one is more useful than the other.
Lagafors CPU : Chemical Production Unit
This dissertation is performed at the request of Lagafors AB who develops and manufactures stationery and mobile hygiene solutions for companies in the food- processing industry. The objective of this dissertation is to develop and construct a new, cost efficient cleaning station based on an innovative technology.The technique is based on serially connected dosing pumps which allow the customer to work with concentrated detergents. This leads to serious reduction in the clients use expenses. Two units have been developed with this technique, one that is stationary and one that is mobile.The dissertation has led to good results which resulted in the sale of the first stationary unit of the Lagafors CPU before the end of this dissertation. .
Välfärdseffekten av en konkurrensutsatt tågmarknad
The aim of this paper is to describe how to measure welfare effect of the deregulation and increased competition of the public transport by railway in Sweden. The paper also includes a numerical example of how to measure the welfare effect. In our study we use public data from SJ regaring quantity and ticket prices for the period 1996 - 2005. We have used equivalent variation, EV, as the method to measure the welfare effect. We demonstrate how to derive the equation to calculate EV by starting with a Marschallian demand function.
Beslutsprocessen vid köp av bostadsrätt : En jämförelse mellan generation X och generation Y
Fondsparandet har länge varit den dominerande sparformen i Sverige. Totalt ägnar sig hela 74 procent av Sveriges befolkning åt aktivt fondsparande, och andelen blir högre vid pensionssparande. Tendensen är tydlig, svenskar ägnar sig allt mindre åt att själva äga aktier och har i stället överlåtit sparandet till banker och fondförvaltare. Storleken på en aktiefond har stor betydelse för vilken strategi en förvaltare väljer. Tidigare studier har funnit att det finns skillnader mellan förvaltad fondförmögenhet, avkastning och risktagande.
Studenternas bankmarknad; en förändrad studentpopulations förhållande till banker
Banks are an important institution for the economy of a society. During the
later years the world of banking has changed. Several new actors have entered
the market and taken over traditional bankservices as well as new ones. The way
of conducting banking has changed with the event of new technology. One of the
banks customer segments, the students have also been under a change.
With a changed market companies have to adapt to the new rules of the game.
Trivsel i arbetslivet och känsla av sammanhang
Syftet med studien var att undersöka om det fanns en relation mellan arbetstrivsel och KASAM (känsla av sammanhang) inom en kommunal förvaltning i Sjuhäradsområdet. Utgångspunkterna var att ta reda på om det fanns skillnader i hur man trivdes på arbetsplatsen samt om det fanns könsskillnader eller åldersskillnader i arbetstrivseln. I studien användes en enkät för att ta reda på hur anställda ser på sitt arbete, och hur det påverkar arbetstrivseln. Mätinstrumenten som användes var Antonovskys livsfrågeformulär och en egen enkät om arbetstrivsel. 71 respondenter deltog i studien, 29 kvinnor och 40 män.
Kundrelationer - mellan Setragroup AB och bygghandeln :
This study is made in cooperation with Setragroup AB. Setra is Sweden?s biggest sawmilling company with a turnover of almost 6 billion SEK. 45% of the produced volume goes to the Swedish market where the customers are the DIY-sector and industrial customers. Setra as well as the other Swedish sawmilling companies operate in a very competitive environment.
En studie i hur små nystartade tjänsteföretag positionerar sig och hur de behåller sina kunder
The focus of this thesis is positioning and customer retention in newly started small service businesses. The thesis is based on the case study of two small newly started service businesses: Kåffe In that is based in Skellefteå and Lundström Aaro Design! which is based in Umeå. The thesis presents the conclusion that newly started small service businesses, regardless of industry, seem to work in accordance with the theoretical framework of the thesis..
En studie av landskapsindex för kvantifiering av rumsliga landskapsmönster
Syftet med uppsatsen är att utvärdera två landskapsindex: ett formindex som beräknar formen för varje markanvändningsyta ( eng. "patch"); ett diversitetsindex, som beskriver de olika markanvändningarnas relativa utbredning. Formindexet beräknas på två olika sätt, beroende på om dess storleksberoende inkluderas eller ej. Utvärderingen körs för ett landskap på cirka 50 km2, men även för tre mindre områden i landskapet: åkerbygd, mellanbygd samt skogs-bygd. Samtliga områden jämförs sedan i två olika skalor, flygbild respektive satellitbild..
Rörelseaktivitet för små barn : Några förskolepedagogers syn på vikten av att ha planerad rörelseaktivitet i förskolan
Studier har visat att frivilligt barnlösa individer stereotypt har betraktats vara olyckliga och otillfredsställda, något som inte har fått vetenskapligt stöd. Syftet med den här tvärsnittsstudien var att undersöka om det föreligger några skillnader i livskvalitet och livstillfredsställelse mellan frivilligt barnlösa personer och föräldrar i den svenska populationen. Forskningsfrågan undersöktes med en enkät som bestod av självskattningsskalorna QOLI (Quality Of Life Inventory) och SWLS (Satisfaction With Life Scale). 130 deltagare genomförde studien varav 54 är frivilligt barnlösa individer och 76 är föräldrar. Studien visade att det inte finns några signifikanta skillnader mellan grupperna med avseende på livskvalitet och livstillfredsställelse.
Finansiella nyckeltalens samspel som investeringsstrategi : En kombinationsmodell för att uppnå riskjusterad överavkastning
This study is based on a statistical analysis of fundamental key ratios on the Stockholm Stock Exchange during the period 2004-2012. In total 35 financial ratios of 90 companies were tested, ultimately five ratios remained within the 5% significance level. These ratios were ROA, P/B, Total Yield, EV/EBIT and Operating Margin. A custom made investment model was created based on the purpose to achieve a risk-adjusted excess return. The results in general did not show any significant difference in return between the model's portfolio and index.
Tjänsteföretag i samarbete : En studie av små kunskapsintensiva tjänsteföretags utveckling vid samarbete
AbstractBachelor Thesis, School of Economics at Vaxjo universityProgram: Enterprising and Business Development, EBD 362, Spring 2006Authors: Jens Asp, Vivianne Holmer, Carl-Marcus WahlstromExaminer: Stig G JohanssonKeywords: Services, cooperation, collaboration, customer offer, knowledgeTitle: Service firms in collaboration ? A study of the development of small service firms in collaborationNutek presented numbers during year 2005 witched show that the Swedish service sector, for the first time ever, was greater than the industrial sector. The kind of firms that develop most is small service firms without employees. The topic of interest in this bachelor thesis is to study how this kind of firms can develop. There is a great number of strategic options for firms to choose.
Hur påverkar en konkurrensutsättning och ett varumärkesskifte statliga företags varumärkeshantering?
It is important for all companies to be seen on a competitive market.
It?s all about positioning yourself so that you?re seen and that you?re
are attractive for both customers and employees. A crucial factor to
achieve this are how the brand are handle directly by the company it
self and by the market. Establishing a brand on the market is not easy
and it takes time to establish what the company stands for. To be able
to succeed with this you need to have a strategy and a strong belief on
the brand.
Bästa fondförvaltaren : En jämförande studie av storbankernas fonder
Den vanligaste sparformen idag är att placera i fonder. Unikt för Sverige är den höga andelen hushåll som sparar i fonder. Hushållen står för cirka 80 procent av fondförmögenheten. Sverige innehar världsrekord i fondsparande och fondsparandet i Sverige är väl utbrett. De flesta av spararna vänder sig till sin bank när de vill spara.
Implementation av en renderare för Agency9
The visual complexity in real-time applications, like computer games, is increasing with customer demands on vissual apperance. This trend is supported by even better graphics cards from the hardvare industry. This must be taken into consideration when the architecture of a new graphics engine is to be designed. The engines renderer is responsible of generating a picture of scene data. The renderer must cope with increasingly more complex scenes, and must be able to render them depending on available hardvare capasity.