Sökresultat:
2490 Uppsatser om Customer Satisfaction Index - Sida 38 av 166
Svängda hyllor - den raka vägen till en attraktiv butik? En kvantitativ studie om konkava hyllors effekter på kundens perception av sortimentet, upplevelse av butiksmiljön och köpbeteende.
Due to the harsh competition among Swedish food retailers, in-store marketing is a crucial component in the stores marketing strategy. In an attempt to differentiate among its competitors, COOP Sweden has begun to use concave store shelves. Although the food retailing industry is one of the most studied, no research has been conducted on the concave store shelves. The objective of this study is to describe how these shelves effect the customer perception of the assortment, their experience of the store environment and their buying behavior. An S-O-R framework is used as an overall basis in order to outline the effects investigated in this paper.
Hur underprissättning påverkar efterföljande prestation
This thesis examines underpricing and the long run performance of IPO firms on the Swedish equity market during 1994-2010. We further investigate whether any correlation exist between underpricing and post-IPO performance during 36 months. We use a sample of 80 IPO firms. To examine the aftermarket performance we compare total return of each firm with a matching industry index. In order to strengthen our analysis, we run a second test, comparing actual return for each firm with expected return, adjusted for firm specific risk.
Stimulerad & observerad : En studie kring sensorisk stimuli och dess påverkan
The purpose of this thesis is to see how small differences in a store can affect the customer behavior. The changes consist of auditory and visual sensory cues. Since many companies today makes a lot of changes in their styling element, but without knowing how it really affects the customer behavior we thought it would be interesting to see by doing an experiment at IKEA. The study is therefore based on a quantitative research method, where theories have been described and from which hypotheses have been derived to test the theories. The experience took place at IKEA during two weeks where 5732 observations were made.The result from the experiment is that the sensory cue sight makes individuals spend more time in the environment but not creating attention.
Att fånga & förmedla en livsstil med ett varumärke & en affärside : en fallstudie av Proud
The purpose of this essay was to find conceivable marketing- and business strategies that can be combined with a company?s lifestyle.This essay is dependent on a number of interviews with the owner of a maternity clothing trademark, PROUD. PROUD is a new company that has many different options concerning expansion, trademark and its existing and future products and also the knowledge regarding the client?s attitude towards PROUD.The authors of this essay believe that the trademark should represent a lifestyle. For a company to be able to deliver, it has to understand what the future clients want and need.
Marknadseffektivitet - en studie på den svenska fondmarknaden
Huvudsyftet är att undersöka om det existerar väsentliga variabler som kan hjälpa oss att finna framtida vinnarfonder genom att studera historisk information. Studien mäts i förhållande till det existerande utbudet på svenska fondmarknaden. Konkret vill vi kunna få en högre signifikant avkastning under en given period än den genomsnittliga avkastningen för samtliga fonder på den svenska marknaden. Med denna undersökning vill vi bidra till en diskussion om det råder marknadseffektivitet. Variabler som vi studerar för denna undersökning är historisk avkastning, standardavvikelse, Sharpekvot, Stutzer index, fondstorlek, kapitalflöde, relativ volym, trading activity, fondavgifter och slutligen ålder.
Mäta, utvärdera och följa upp implementerandet av FN:s konvention för barnets rättigheter i Sverige
FN:s barnrättskommitté har rekommenderat Sverige att åtgärda skillnader som finns i implementerandet av barnkonventionen i de svenska kommunerna. Som ett led i det arbetet har Sveriges regering initierat framställandet av ett indikatorsystem för att mäta barnets rättigheter. Uppsatsen syftar till att utvärdera om indikatorerna utgör den mest behjälpliga metoden för kommuner i att mäta, utvärdera och följa upp barnets rättigheter och deras rättighetsbaserade arbete. Uppsatsens utvärdering sker via en kvalitativ jämförelse mellan indikatorerna och metoderna Balanserat styrkort, Kollegial granskning och Nöjt barn-index. Bedömningen av de olika metodernas förtjänster och brister utförs genom att identifiera kriterierna för ett rättighetsbaserat arbete, som omfattar mänskliga rättigheters grundläggande principer i relation till ansvaret och förvaltningsprocessen i kommunerna.
Kartläggning av poäng enligt Maastricht Vital Exhaustion hos personalen på ett bank- och finansbolag i Stockholm
De senaste tre åren har ca 34000 personer i Sverige varit sjukskrivna för någon typ av stressreaktion, under det sammanfattande diagnosnumret F.34, anpassningsstörningar och svår stress, som i verkligheten kan rymma allt från lättare till mycket svåra tillstånd.Ett av de formulär som används vid arbetslivsrehabilitering är Maastricht Vital Exhaustion Index. Det används både vid kartläggning och vid värdering av insats. Det består av 23 frågor rörande förekomst av symtom och besvaras enligt 3-gradiga svarsalternativ (Ja=2, Vet ej=1, Nej=0). I en redan identifierad sjuk grupp har det visat sig att höga poäng (=hög stressnivå) på denna skala gav ökad risk för såväl hjärtinfarkt, depression samt stroke.SyfteAtt kartlägga en personalgrupp enligt Maastricht Vital Exhaustion Index hos personal vid ett bank/finansbolag med kontor i Stockholms innerstad. Metod och undersökt gruppStudien som var en enkätstudie gällde anställda som var i tjänst vecka 7 och 8 2008.Enkäten utdelades till 46 personer.
Index - Den nya faxen : En studie om intern kommunikation och meningsskapande på AB Lindex
Denna studie utgår från fältet organisationskommunikation med inriktning på intern kommunikation i förändringsprocesser. Tidigare forskning inom detta fält har huvudsakligen utgått från ett modernistiskt perspektiv som uppfattar kommunikation i förändringsprocesser som något som kan förmedlas till de passiva organisationsmedlemmarna. Nu har detta perspektiv alltmer förkastats och kommunikation ses istället som meningsskapande processer där organisationsmedlemmarna fungerar som aktiva uttolkare av kommunikationen. Det saknas dock forskning kring detta perspektiv, speciellt gällande en alltmer vanlig organisationsförändring idag, nämligen införandet av ett intranät. Därför ligger denna studies huvudsakliga intresse på medarbetarna i organisationen och studiens mål och syfte blir att försöka bidra till en ökad förståelse för de meningsskapande processerna kring intranät, i hur det uppfattas och används i praktiken.
Organisationskommunikation i praktiken En kommunikationsgranskning på Arkivator Falköping AB
The goal of this Masters thesis is to examine how people at the production department of Arkivator Falköping AB perceive the internal organisational communication transfer and exchange of information, by means of a communication audit. The objectives are also to characterise the communication climate and the respondents satisfaction with the internal organisational communication within the organisation. The results of the study are compared with the companys information policy and with previous research in organisational communication. Answers from different demographic groups within the population are compared. The communication audit was conducted using a modified and added version of a questionnaire originally compiled by the International Communications Association.
Lokalproducerad mat: en studie av dagligvarubutikers förhållningssätt till lokalproducerad mat
The purpose of this thesis is to give an understanding of how grocery stores relate to local foods. Through a case study representatives for two groceries in Norrbotten have been interviewed regarding why they supply local foods, how they try to influence customers to buy this, and how they decide upon the assortment of local foods. The result shows that groceries supply local foods in order to supply a wide range of products and to mediate social responsibility, in order to create customer loyalty. Concerning how the groceries try to influence customers to buy local foods the result cannot give any clear-cut view. Instead it shows that a grocery that actively works to influence customers to buy local foods markets them in specific ways, while the opposite applies to a grocery that does not actively work for this.
Anva?ndning av markfuktighetskartor fo?r sta?ndortsanpassad plantering
Digital depth-to-water maps can be produced from a digital elevation model (DEM). Then GIS- based algorithms are used to calculate water flows and the depth-to-water index classes dry, fresh, moist and wet. The purpose of this study was to investigate the possibility to use depth- to-water maps for site adapted planting.The results showed that use of depth-to-water maps for site adapted planting, roughly halved the proportion of improperly planted surfaces from an average of 9 % to 4 %. The variation in the values of proper surface decreased and the result became more even.. In addition, more pine than spruce was incorrectly planted.
Varför företag tackar nej till SLA:s tjänster : En studie om kundkontakt, relationer och motstånd till förändring
AbstractProblem: This thesis was made by a commission from Svensk Logistikanalys AB (SLA). SLA is a relatively new firm who is working as a freight broker for firms that wants to lower their freight costs. SLA contacted Jönköpings international business school because they experienced a problem with too many firms, that had SLA?s concept introduced to them, but turned down their services. On the basis of this, following purpose of the report has been stated.Purpose: In this thesis we will study companies that have said no to the services of SLA.
Bryggarsalen : Underlag för kommande marknadsföringsinsatser
The purpose of this study is to identify the points-of-difference that should form the basis for Bryggarsalen?s future marketing efforts. Bryggarsalen is a newly established conference business in Stockholm. To be able to identify these points-of-difference, Bryggarsalen?s marketing problems have been studied from the resource-based view, claiming that the source of sustained competitive advantage derive from a firm?s unique bundle of resources.
Specialexponering av EMV - En pusselbit, till en mer lönsam butik
There is a tough competition in food-stores these days. Storeowners have been forced to try something new to attract customers. One way to accomplish that is to add private labels to the assortment. There are several benefits with these labels; its higher margins for this type of brand and the brand can also strengthen the stores image in the customers mind. When private labels first entered the market, the customer had a relatively low attitude towards the brands.
Ankuppfödning
Många forskare har sett att luftens föroreningar ackumuleras i bålen hos epifytiska lavar och påverkar dem. Detta gör att utifrån vilka lavar som lever i ett område går det att dra slutsatser om hur påverkad miljön är av luftföroreningar. Utifrån detta faktum har busk- och bladlavar inventerats längs en sträcka av E4:an norr om Gävle. I undersökningen inventerades 36 tallar och 6 björkar längs med E4:an och 18 tallar och 4 björkar i ett referensområde några kilometer från E4:an. På dessa 64 träd och hittades 15 olika lavarter och en alg.