Cloud computing has taken the IT world by storm and has created new opportunities for usersto seamlessly access different services. The cloud offers a variety of different services thatsuit both large and small organizations. Cloud computing is still in development and manyorganizations are beginning to consider or have implemented a form of cloud service. Thisalso leads to a series of questions and problems, both new and old. The IT industry hashighlighted a problem in organizations confidence in cloud services, because a third party willbe handling a part of the organization that the company has previously handled themselves.This papers main focus is how to increase organizations trust in cloud service providers.

IT-världen är under ständig förändring, en lösning som var tänkbar för tio år sedan är nukanske föråldrad. Ett alternativ som de senaste åren har växt sig större inom IT-världen ärCloud computing. Att lägga ut delar eller hela affärssystemet i en molnbaserad tjänst viainternet är i dagsläget fullt möjligt. Det kan leda till kostnadsreduceringar gentemot etttraditionellt affärssystem då företaget inte behöver spendera pengar på egna servrar förlagring. Det är även flexibelt i det hänseendet att företaget kan bestämma själv hurmycket lagringutrymme de vill ha.

Studien avser att beskriva om och hur faktorernakärnkompetens, osäkerhet, nyttoaspekter och kontroll/flexibilitet påverkat besluten vid inköp av cloud-tjänsten SaaS. Uppsatsen är en kvalitativ studie som är baserad på semistruktuerade intervjuer med nyckelpersoner på två små IT-företag samt vetenskapliga artiklar och litteratur inom ämnesområdet. Studiens slutsats är att de båda företagen påverkats av några eller alla faktorer vid inköpen av cloud-tjänsten. Faktorn nyttoaspekter påverkade båda företagens inköpsbeslut i hög grad. Faktorerna osäkerhet och kontroll/flexibilitet påverkade inte alls inköpsbeslutet hos det ena företaget medan de till stor del påverkade inköpsbeslutet hos det andra företaget. Faktorn kärnverksamhet påverkade det ena företagets inköpsbeslut till en viss del och det andra företaget till en stor del..

Idag pratas det mycket om ett fenomen som kallas Cloud computing, vilket kan kort beskrivas som tillhandahållning av datorresurser så som informationslagring, processorkraft och applikationer via Internet. Begreppet Cloud computing har ingen direkt motsvarighet på svenska men kan översättas till exempelvis molnbaserade datortjänster eller molntjänster. Vanligtvis så innebär Cloud computing att it-företag hyr ut en del av en server samt annan datorservice till en organisation. Cloud computing är ett attraktivt alternativ för både den privata och offentliga sektorn och efterfrågas i allt större utsträckning. Från ett arkivvetenskapligt perspektiv associeras Cloud computing med många fördelar, men kanske med ännu fler nackdelar. De centrala problemföreställningarna relateras till tillit i en digital miljö.

The Swedish government?s objective regarding information technology is to be world-leading in using the possibilities that digitization provides. In some aspects this has already been done, but in some areas much is yet to be accomplished. Although sports and recreational fitness activities are amongst the fastest growing areas of personal and consumer-oriented Cloud computing-based technologies around the globe, there are areas within the genre that?s not evolving as quickly.

Cloud computing innebär att datorkraft och IT-resurser i form av servrar, lagring och lokala nätverk görs tillgängliga via internet, Cloud computing har ökat snabbt i användning de senaste åren. Möjligheterna med molntjänster har lett till nya utmaningar avseende tillit till molntjänster genom att öppna för helt nya förhållanden mellan leverantör och kund. I dagsläget så är tillit till molntjänsterna ett stort problem för kunder såsom mikroföretag samt små och medelstora företag.Vårt examensarbete syftar till att beskriva mikroföretags samt små och medelstora företags tillit och misstro till molntjänster, samt identifiera vilka kriterier som bidrar till detta. Resultatet visar att det är svårt att tydligt definiera tillit och misstro hos företag, då deras situationer och verksamheter skiljer sig. Tack vare vår litteraturstudie i kombination med våra intervjuer har vi skapat oss en bra bild av vilka kriterier som bidrar med tillit och misstro till molntjänster.

Idag pratas det mycket om ett fenomen som kallas Cloud computing, vilket kan kort beskrivas som tillhandahållning av datorresurser så som informationslagring, processorkraft och applikationer via Internet. Begreppet Cloud computing har ingen direkt motsvarighet på svenska men kan översättas till exempelvis molnbaserade datortjänster eller molntjänster. Vanligtvis så innebär Cloud computing att it-företag hyr ut en del av en server samt annan datorservice till en organisation. Cloud computing är ett attraktivt alternativ för både den privata och offentliga sektorn och efterfrågas i allt större utsträckning. Från ett arkivvetenskapligt perspektiv associeras Cloud computing med många fördelar, men kanske med ännu fler nackdelar. De centrala problemföreställningarna relateras till tillit i en digital miljö.

MolnetärIT-­?världensmestomtaladefenomen.MolnetharmöjlighetattrevolutioneraanvändningenavITpåenmängdområden.Ävenommolnetärensynonymförinternetsåärdetmycketsomskiljersig.Mångaartiklarfokuserarpåhurföretagskavågasigutimolnet,medanidennauppsatssåharviundersökthurenleverantöravmolntjänsterserpåmolnetsmöjligheterochbegränsningar,samthurdennekanövertygaföretagatttastegetutimolnet.Vibörjademedattstuderarelevantanyheterförattsedanformuleraenenkätundersökning.Medhjälpavdesvarvifickienkätenutformadeviintervjufrågorförleverantöreravmolntjänster.Vigenomfördesedantreintervjuermedkvalitativutgångspunktmedorganisationersompåettellerannatsättlevererarmolntjänster.Ettsyftevaratttaredapåomanvändningenavmolntjänsterskiljersigmellanprivataochoffentligaorganisationer.Viundersökteävenomdestorahaveriersomnyligenägtrumhaftnågonpåverkanpåföretagssynpåmolntjänster.Detresultatvifickframvarattdetvarväldigtviktigtattkunnagaranteraenbraupptid,samthaenbetalningsmodellsomvarienlighetmeddetjänstersommolnetmöjliggör.Dåmolnetfortfarandeärettnågotdiffustbegreppsåärdetocksåavstorviktattdefinierademolntjänstermantillhandahålleriformavvadexaktdeinnebär.Viktigtärattmansomleverantörkanerbjudanischadeprodukter.Detärocksåviktigtatthadefinitionerpåtjänstermanlevererarochanvänder.Offentligaorganisationerharandraförutsättningaränprivatadåmanmåsteföljalagarsomregleraroffentligupphandling..

Idag pratas det mycket om ett fenomen som kallas Cloud computing, vilket kan kort beskrivas som tillhandahållning av datorresurser så som informationslagring, processorkraft och applikationer via Internet. Begreppet Cloud computing har ingen direkt motsvarighet på svenska men kan översättas till exempelvis molnbaserade datortjänster eller molntjänster. Vanligtvis så innebär Cloud computing att it-företag hyr ut en del av en server samt annan datorservice till en organisation. Cloud computing är ett attraktivt alternativ för både den privata och offentliga sektorn och efterfrågas i allt större utsträckning. Från ett arkivvetenskapligt perspektiv associeras Cloud computing med många fördelar, men kanske med ännu fler nackdelar. De centrala problemföreställningarna relateras till tillit i en digital miljö.

This report deals with an IT solution for the fictive company, Nexus Consulting. It is a small company with four employees, dealing with economic policy. The company wishes to set up a complete network environment with antivirus, firewall, computers and servers. They want us to analyze and compare different outsourcing companies offering cloud services and then recommend which company would suit them best.In addition, the company wants to have a webpage containing essential information about them and the services that they offer their customers.The report describes, analyzes and compares three outsourcing companies offering complete cloud services where a practical solution proposal has been developed by the group.The network component is based on the Windows platform and the web part is coded in HTML and PHP.The report also discusses what Cloud computing is and why so many companies choose to move to it..

An increasing amount of companies and organizations are starting to implement the use of Cloud computing in their business. This trend results in that software, which was previously sold and distributed to the customers whom then had to install the software on their own computers, now is being replaced with Software as a Service (SaaS). SaaS makes software available through the customers? browsers, which results in that the service providers only have to administer a single application. The process to migrate a distributed application to a service delivered as a SaaS lacks sufficient investigation; this paper will provide some guidelines for conducting such a pro- cess.

Cloud computing eller molntjänster syftar till såväl mjukvara och dessplattform som en tjänst som erbjuds via Internet samt tillinfrastrukturen som tillhandla håller dessa tjänster. Det finns mycketsom talar för en övergång från egen drift till molntjänster mensamtidigt finns det många olika risker i samband med övergången. Enförstudie visar på ett antal aspekter som är sorterade efter treövergipande områden. Här kategoriserade inom områdena teknik,ekonomi och organisation. Utifrån dessa aspekter har det gjorts enlitteraturgenomgång som visar på ett antal underligganderiskområden.

IT-­?världenssenasteochmestomtaladefenomen,molnet,harmöjlighetattrevolutioneraIT-­?användningen.Attuppfattadetsomattmolnetbaraärettnyttordfördetgamlafenomenetoutsourcingtrorjagärettmisstag.MolnetinnebärsnarareattoutsourcingnuharnåttenmognaddärföretagenkantastegetövertillattköpaITiformavtjänstersomlevererasöverInternet.Trotskostnadsbesparingarnaharanvändningenintetagitfartdåföretagarnablandannatäroroligaförhursäkramolntjänsternaär.Denhärstudiensyftartillattgeföretagenvägledningförbeslutominköpavmolntjänster.Förattskapaenbättreförståelseförvadmolntjänsterärharenkartläggningavmarknadenochenanalysavfenomenetgenomförts.EnundersökningavorganisationersanvändningavochsynpådessatjänsterharutförtsgenomintervjuermedIT-­?experterfråntiostorasvenskaföretag.Detfinnsettstortochväxandeantalmolnleverantörerpåmarknadensomerbjudertjänsteravallatänkbaraslag.Trotsdettabegränsasstorasvenskaorganisationersmolnanvändningtilliförstahandsmåickeverksamhetskritiskatjänster.Dettaberorframföralltpåenoroförattmolnleverantörernaskahabristandesäkerhet.Iverklighetenärdettroligtattmolnleverantörernaharbättresäkerhetänföretageniallmänhetharidagochdetdärförbaraärentidsfrågainnanmolnleverantörernakommerattkunnaövertygaomattdemötersäkerhetskraven.Framtidenförmolnetsergodutdådeflestaföretagpågrundavkostnadsbesparingargårmotmermolnanvändning.Detäroklartnärmolnanvändningentarfartpåallvar,menmedstörstasannolikhetkommerdenattökadrastisktsåfortmolnleverantörernaetableratsigochlyckatsvisaattdemöterkravenförsäkerhet,integrationochtillförlitlighet.MolnetsframfartkommerattinnebärastoraförändringarförIT-­?verksamhetendåITintelängreutvecklasellerförvaltasinternt.AllteftersomdebefintligaIT-­?systemenblirförlegadekommerföretagarnaattersättademmednya,bättreochbilligaremolntjänster..

The public sector in Sweden outsources its core business to a very large extent, whileinsisting on running its IT operations internally in a traditional way. IT as a service ingeneral and Cloud computing in particular has become incredibly popular in recentyears, offering cost efficiency and greater ability for the business to concentrate on itscore activities, which is why it should be a promising alternative to the traditional wayof running IT internally. To achieve an understanding of why IT as a service has yetto take off in the public sector, a study of its use of IT/IS, what the effect of IT as aservice is, and the opportunities and challenges that Cloud computing represents, isnecessary.The study, which was conducted using a qualitative hermeneutic approach, was initiatedby a literature review, followed by six in-depth interviews with five respondents,all of which hold many years of experience in the area. The outcome of the interviewsindicated that IT as a service should represent a promising and feasible way of reachinghigher levels of cost control, and a greater focus on core activities. Furthermore,the results indicated that Swedish legislation along with a high level of businesscomplexitymight be reasons for the low amount of IT as a service in the public sector.Through careful analysis and examination of the business? current situation, as well ascomprehensive knowledge of Swedish legislation with regards to the implications ofLagen om offentlig upphandling, the public sector can avoid IT as a service becomingmore expensive and more complicated than necessary, and achieve cost efficiencyalong with a greater focus on its core activities through it.Future research could examine the possibility of a framework for the integration ofcloud services within the public sector?s IT/IS environment, and whether there is aspecific size of a cloud implementation at which it?s more cost efficient to go withtraditional IT operations..

Molnapplikationer som DropBox har under de senaste åren blivit allt mer populära ocherbjuder anställda möjligheten att kunna kommunicera och dela filer mellan varandra.För att få en förståelse för hur icke-sanktionerade molnapplikationer användspåbörjades en undersökning för att identifiera risker och möjligheter för svenskaorganisationer.Denna uppsats genomfördes med en kvalitativ ansats och inleddes med enlitteraturstudie som följdes av nio stycken intervjuer med personer som har erfarenhetav IT-infrastruktur och Cloud computing. Resultatet indikerade att IT är intressant förorganisationer där man önskar ha en bättre kontroll över kostnader och resurser samtkunna förändra vid behov. Om organisationer inte implementerar en policy för huricke-sanktionerade molnapplikationer ska hanteras kan anställda välja att skapa sinaegna regler och att man därför tappar kontrollen över data.Genom att analysera och se över sina nuvarande behov kan organisationer behållakontrollen över data, samtidigt som man undviker att det blir dyrare och kan minskakostnader samt skala sina resurser beroende på behov.Exempelvis kan framtida forskning vara att man undersöker hur användningsscenariotser ut på arbetsplatsen kontra hemma och vad det är för typ av resurser som behövsinom organisationen..