Legitimitet genom CSR?

Sammanfattning

Sammandrag

Denna studie behandlar Corporate Social Responsibility (CSR) inom den svenska banksektorn, en sektor da?r ansvarsfra?gor traditionellt inte uppma?rksammats da? banker inte ansetts ha stor inverkan pa? samha?lls- och miljöproblem. Företag generellt förva?ntas idag aktivt arbeta med CSR-fra?gor, dock förekommer en strategi att kommunicera CSR ista?llet för att agera, i syfte att sta?rka legitimiteten i varuma?rket. Studien belyser fra?gor kring CSR inom banksektorn, da? det idag finns indikationer pa? att a?ven banker ma?ste arbeta med fra?gorna. Studien undersöker varför SEB, en av Sveriges storbanker, arbetar med CSR, hur de anpassar CSR till sin unika verksamhet och hur de va?ljer att kommunicera arbetet i syfte att skapa sig förtroende och legitimitet gentemot omva?rlden. För att undersöka detta har en kvalitativ fallstudie genomförts, med intervjuer pa? SEB och Svenska Bankföreningen. De slutsatser som dras av studien a?r att det idag finns tendenser som visar att CSR blivit en institutionaliserad norm inom bankva?sendet. SEB stra?var efter att integrera ha?llbarhetsarbetet i sin ka?rnverksamhet för att uppna? la?ngsiktighet. Resultaten visar a?ven att SEB kommunicerar sitt ha?llbarhetsarbete med försiktighet. Samtidigt rapporterar ha?llbarhetsteamet till kommunikationschefen, na?got som tyder pa? att fra?gan a?r viktig ur ett kommunikations- och imageperspektiv.