820 uppsatser · sida 4 av 55
En kvalitativ intervju-studie om gymnasieelevers uppfattningar om betyg och bedömning i idrott och hälsa
… get through the media noise. This brought our attention to Buzz Marketing and Word-of-mouth which is a tool for marketers to make use of individuals to spread positive information in different ways. research question How does Buzz Marketing work with the individual as a channel …
Samspelet mellan butikspersonalens bemötande och kundens förväntningar
… Butikscheferna arbetar inte aktivt med att sprida positiv word-of-mouth, men däremot med att förhindra spridning av negativ word-of-mouth med hjälp av bemötandet. Då en stor mängd informationsspridare är positivt ur ett lönsamhetsperspektiv är det viktigt för butikspersonalen …
En undersökning om studenters missnöje och kundbeteende i kollektivtrafiken
… Kunder som är missnöjda leder till förlorade intäkter och spridning av negativ word of mouth leder till dåligt rykte på marknaden (Gopala et al. 2010).Studien genomfördes för att få kunskap om vilka faktorer som leder till missnöje i kollektivtrafiken och på vilket sätt …
The key to strong and successful brand equity
… ha en personlig relation till varumärket för att forma sina associationer då word-of-mouth har visat sig ha en stor påverkan på skapandet och spridandet av varumärkesassociationer. Företags varumärkeskapital gynnas av många samt positivt betingade varumärkesassociationer. För …
<em>och kundinteraktion i mindre företag </em>
… Authors: Marie Stenhammar and Ulrika Carlsson Advisor: Jaime Campos Key words: Social Media, Web 2.0, Co-creation, Viral marketing, Word of Mouth, smaller firms Purpose: This paper aims to describe the relevance of social media to smaller firms, the challenges and opportunities …
… faktor och den del som hela begreppet gerillamarknadsföring bygger på är word-of-mouth. Detta är ett fenomen som går ut på att folk som utsätts för en viss kampanj pratar vidare om detta och på så sätt sprider budskapet vidare. Vi bygger vår empiri på en enkätundersökning där 80 …
… aims included toinvestigate the relationship between receptive grammar and word decoding, andbetween parents ratings of their children’s language comprehension and readingabilities and the children’s results on the TROG-2 and a word decoding test. Theresults showed that the …
… communication on Facebook. There is also the possibility of increased word-of-mouth through having a dialogue with ones consumers. A risk however lies in the increase of negative word-of-mouth, but through attentiveness and the use of considerate communication it is possible for …
En kvalitativ studie om människors användning av sociala medier i samband med resande
… destination marketing, and also involves concepts such as viral marketing and word-of-mouth. The intention with the theoretical background was to support the empirical material in the analysis. The method used consists of qualitative interviews involving eight individuals …
en textanalytisk undersökning av hur ett företag bemöter negativ kritik på Facebook
… funktionell textanalys, identitetsskapande på internet, intimisering, word-of-mouth samt word-of-mouse och service recovery-teorier. Analysen bygger på en ideationell samt en interpersonell textanalys av fem svar på fem negativa inlägg skrivna av upprörda kunder på 3:s …
en dunderkur för ideella föreningar?
… undersökning i form av enkät. Den teoretiska referensramen utgörs av word-of-mouth marketing, word-of-mouse marketing och many-to-many marketing. Resultatet påvisar att fördelar med användandet av sociala medier för marknadsföring överträffar nackdelarna. För ideella …
En kvantitativ studie ur ett socialt nätverksperspektiv
I studien studeras hur komplexiteten kring sociala medier kan studeras, samt pa? vilket sa?tt sociala na?tverk a?r relaterade till na?tverken i sociala medier och hur det pa?verkar konsumenterna. Syftet med studien a?r att undersöka de sociala medierna i förha?llande till de …
… en viktig roll för att ett företag ska växa. Dessa aspekter tillsammans med word of mouth och konkurrens, har också fokuserats på i denna uppsats. Vi vill på uppdrag av Scandic Plaza i Umeå studera det nuvarande kundsegmentet och deras beteende samt de faktorer som påverkar dem …
perspektiv på krishantering
… way, you should have a developed and relevant emergency plan. Defining the word crisis can be difficult, it is an individual interpretation, and to get found out what the word stands for and it have to be discussed. The two selected schools that I have chosen to interview have …
En kvalitativ studie om word-of-mouth, viral marknadsföring och viljan att dela med sig.
The purpose of this thesis is to clarify the connection between word-of-mouth and viral marketing, to identify properties of and strategic ways to implement viral marketing and to examine how a company can influence the customers? perception of the brand in social media. This …
