66 uppsatser · sida 3 av 5
en studie av Fastighetsbyråns förmedling av lantbruksfastigheter
Services, no matter if they are established on the market or not, are often problematic since they are difficult to define for the customer. An example of such services is an real estate agent offers his or her service when it comes to all types of real estate. The purpose of …
en studie om kunders efterfrågan och dess lönsamhet i Umeå
Problem: Hur tillfredställda är bankkunder med sin banks tillgänglighet? Vilka kundsegment efterfrågar utökad service och hur lönsamma är de? Syfte: Genom vår studie av bankernas olika kundsegment och med dessas innehavande ekonomiska engagemang i banken, avser vi att belysa …
skillnader mellan produkt- och tjänsteföretag
… lanseringar, försäljning och intern marknadsföring samt Grönroos teorier om tjänstemarknadsföringens natur. Vi har genomfört en fallstudie studie av golftävlingen SAS Masters och undersökt fyra av fem huvudsponsorer. Fördelningen mellan produkt- och tjänsteföretagen var två av …
en studie i prissättning av svenska paketresor
Turism genom paketresor är ett ämne som behandlats relativt lite inom samhällsekonomisk forskning, trots att det är ett fenomen som de flesta utav oss svenskar någon gång har upplevt. Konkurrensen på marknaden för paketresor har blivit allt hårdare genom åren och detta har …
En fallstudie av Rosa Bussarna
The purpose for this study is to look at the Pink Caravans, which is a Swedish travel company that started in the beginning of the seventies. The company today has a unique profile within the travel industry which made us curious about how they have managed to keep their …
Problem Arena Personal har upplevt att deras rekryteringstjänst inte används i samma utsträckning som deras bemanningstjänst. Detta trots att de anser sig kunna erbjuda en bra tjänst inom detta område. Arena Personal vet inte säkert vad orsaken till detta är och vill därför ha …
<em>En analys och utvärdering av samhällsansvarets betydelse inom livsmedelsbranschen</em>
… sig av teorierna; Porters tre generiska strategier, involveringsteorin samt tjänstemarknadsförings triangeln där den interaktiva och interna marknadsföringen är i fokus. Empiri: Empirin består av primärdata från intervjuerna och enkätundersökningen samt sekundärdata för …
… gjorts. Teorin har samlats från litteratur som berör relationsmarknadsföring, tjänstemarknadsföring samt information från relevanta källor på Internet. Undersökningens resultat visar bland annat att minst respondenter har värderat kontanthantering som den viktigaste …
En kvantitativ bankstudie
… gjorts. Teorin har samlats från litteratur som berör relationsmarknadsföring, tjänstemarknadsföring samt information från relevanta källor på Internet. Undersökningens resultat visar bland annat att minst respondenter har värderat kontanthantering som den viktigaste …
En studie om lojalitet i resebranschen?
… förståelse av det fenomen som undersöks. Teorier: Uppsatsen använder sig av; Tjänstemarknadsföringstriangeln, Mervärdesteorin, Involveringsteorin, Kundlojalitet, Kanomodellen, Lojalitetsnivåer, Kundnöjdhetsskapande Interaktion, Kundlojalitetsbelöningar. Empiri: Empirin består av …
En tjänsteutvecklingsanalys
IT-strategier skulle under slutet av 1990-talet gå från att ha varit mer av en ”inköpslista” till en del centrala strategidokument som styrde verksamheten ute i företag och organisationer. Den nya tekniken var en ”möjliggörare” och potentialen ansågs vara enorm. Ny teknik i …
Kvalitetsfaktorer för kunder vid den privata plastikkirurgikliniken Art Clinic
… induktiv metod, och tar sitt teoretiska avstamp i såväl företagsekonomisk tjänstemarknadsföringsteori som forskning från sjukvårdsområdet. Den bild som framträtt överrensstämmer i stort med den traditionella tjänstemarknadsföringssynen, med undantag för att resultatfaktorer …
externa intressenter och interna faktorers påverkan
… Kotler utökats med ytterligare tre delar för att beskriva det som är viktigt i tjänstemarknadsföringen. Begravningsbyråer befinner sig idag i en efterfrågesituation som kallas negativ efterfrågan. Negativ efterfrågan innebär att kunden inte vill veta av företagens produkter …
En jämförande studie mellan tjänstemarknadsteori kontra begravningsbyråers arbetssätt.
… Kotler utökats med ytterligare tre delar för att beskriva det som är viktigt i tjänstemarknadsföringen. Begravningsbyråer befinner sig idag i en efterfrågesituation som kallas negativ efterfrågan. Negativ efterfrågan innebär att kunden inte vill veta av företagens produkter …
… och en abduktiv ansats. Teorin i studien härstammar från relations- och tjänstemarknadsföring. Materialet i den empiriska undersökningen har hämtats från revisionsprofessionens förordningar samt en fallstudie. Fallstudien har omfattat semistrukturerade intervjuer med …
