4 937 uppsatser · sida 27 av 60
ur ett informationslogistiskt perspektiv
… flöden visar på att me-toderna inte är lika utbredda inom tjänste- och servicebranschen. Vad beror det på? Normalt tar ett förändringsarbete av administrativa flöden eller tjänsteflöden en ganska lång tid i anspråk. Men, om en Extreme Production Makeover? kan genomföras på en …
En kritisk metodgranskning baserad på kvantitativa data
… on functional ecosystems. Ecosystems are critical to sustain life-support services for human well-being. One method that visualizes that humanity requires ecosystem services for resource consumption and assimilation of produced waste is ecological footprints. This study focuses …
genrens bildmässiga särdrag
… frågeställningen om hur synen på ett bra barnprogram skiljer sig åt hos public service kanalerna, TV4 och övriga kommersiella kanaler? Detta berör också frågor om vem som egentligen avgör vad som är bra barnprogram; är det producenterna eller mottagarna? Jag har valt den här …
… Denna tjänsteorienterade integration uppnås genom att man använder sig av Service Oriented Architecture (SOA) som bygger på löst kopplade tjänster som kommunicerar med varandra på ett standardiserat sätt. En viktig del i en integrationslösning är Enterprise Service Bus (ESB). I …
… relation till gästernas betalningsvillighetför olika delar av hotellets serviceerbjudande har sedan undersökts. I en kundundersökning fickgästerna värdera den relativa betydelsen av olika serviceattribut och ange sin nöjdhet med dessa.Två gästsegment identifierades innan enkäten …
The purpose of this thesis is to examine a new music downloading service called Musikwebben, which is now available in many Swedish libraries. It focuses on the differences and similarities between this service and illegal music sharing services. The question is raised, whether …
… suggested in the literature to be related to the perceived utility of the service Book a librarian (Swe. Boka en bibliotekarie). Disciplinary differences were also analysed. 73 encounters between students and librarians in 11 Swedish academic libraries were studied using a …
En kvantitativ studie av svenska folkbiblioteks webbplatser
… directed to the webmasters of the libraries, in order to review the different services offered by the Swedish library websites of today. The second survey was conducted with library directors, in order to visualise what services they consider ought to be present on their own …
… was to examine how youths, age 18-20, experience the verdict to the probation service and how it affects their lives. We have examined the relation between youths and the probation service from a youth perspective, what kind of support and intervention they receive and how their …
… about the importance of a user's involvement in and possibility of influencing services directed at them. Even with such good intentions the same board reports that it is hard to know if people experience that they do. The purpose of my study was to examine how professionals can …
Syftet är att genom ett Service Management-perspektiv studera huruvida implementeringar av Lean Thinking i serviceorganisationer skapar möjligheter för ökat värdeskapande för såväl kund som organisation. Huvudfrågeställningen ser ut som följande: Hur påverkas värdeskapandet i …
… Problematiken ligger i att det finns vissa svårigheter för ett serviceföretag att finna ett belöningssystem för frontpersonal då det ska grundas på något mätbart för att vara tillförlitigt. Det är viktigt att ha en motiverad frontpersonal då de i allra högsta grad påverkar …
… perspektiv undersöka och analysera vilka behov de har för att kunna ge god service till företagets kunder samt att ta reda på hur den interna marknadsföringen kan formas för att utgöra ett stöd åt den kundnära personalen. Vår frågeställning är; Vad uppfattar kundnära personal …
… spare part costs, fuel consumption, using of stem tools. Opinions about service both from the company itself and from the dealers. The Rapid users also had the opportunity to write down their own personal comments concerning improvements, evaluation of new equipment and what …
Ramavtalsupphandlingen för finansiell rådgivning avseende statligt ägda bolag 2004
… that the Swedish Government has a process for purchasing financial advisory services that is more transaction-oriented than the corresponding process at a Swedish private equity firm. The conclusion is supported by previous research comparing public and private sector purchasing …
