4 937 uppsatser · sida 10 av 60
Metoder för att skapa nya tjänster som matchar interna och externa krav
… & Tsais (2012) tjänsteutvecklingsmodell där metoderna tjänstekartläggning, ”service blueprint” och ”axiomatic design” utgör verktyg för fastighetsföretag. Med dessa metoder ska företaget identifiera kundernas behov och leverera en ny tjänst som uppfyller både interna och externa …
- En fallstudie på CGI Printing Services
… med säte i Kanada. I Sverige erbjuder CGI flera tjänster där Business Process Services (BPS) är en av dem. Inom BPS finns grupperingen Data Documenting Services (DDS). DDS:s uppgift är att förmedla meddelanden till och mellan såväl människor som företag, via olika kanaler …
En fallstudie på CGI Printing Services
… med säte i Kanada. I Sverige erbjuder CGI flera tjänster där Business Process Services (BPS) är en av dem. Inom BPS finns grupperingen Data Documenting Services (DDS). DDS:s uppgift är att förmedla meddelanden till och mellan såväl människor som företag, via olika kanaler …
Syfte: Identifiera vad befintliga företagskunder vill ha för service. Detta för att banken ska behålla och vårda sina kunder samt skapa konkurrensfördelar. Metod: För att komma fram till svaret på vår problemformulering använder vi oss av intervjuer, enkäter och företagsbesök …
uppsökande verksamhet för funktionshindrade på Uddevalla stadsbibliotek ? en organisationsstudie
The purpose of this Master Thesis is to investigate the quality of the library service at the City Library of Uddevalla. In particular this thesis will examine the quality of the library service to people who are disabled. This applies particularly to the service to people with …
… a consumer point of view, to study and analyse the importance of trust using e-services. Demarcation: The thesis is focusing trust using e-services, from a consumer point of view. The study is done at the use of Internetbanks. Trust related to e-services is not widely studied …
ett steg mot en integration av Service Management och Knowledge Management
… som talar om värde och kvalitet respektive kunskap var för sig är Service Management och Knowledge Management. Service Management är huvudsakligen externt orienterad medan Knowledge Management är näst intill uteslutande internt orienterad, vilket medför att vissa "spänningar" …
företagsbibliotekens tjänster i informationsåldern
… it becomes important for company librarians to thoroughly think through what services should be offered to the users so that the library still contributes to the company s profit. The aim of this dissertation was to try to define the services that the company library offers its …
… this master thesis was to see the process of an interactive online reference service from idea to final product. The reference service we have studied is developed and used by the Library of the National Institute for Working Life in Stockholm, Sweden and goes by the name phibi …
En jämförelse av nuläget och tre ombyggnadsförslag med avseende på framkomlighet, säkerhet, miljöpåverkan och tillgänglighet
… this master thesis was to see the process of an interactive online reference service from idea to final product. The reference service we have studied is developed and used by the Library of the National Institute for Working Life in Stockholm, Sweden and goes by the name phibi …
Arbetslivsbibliotekets interaktiva referenstjänst online en fallstudie ur ett förändrings- och kommunikationsteoretiskt perspektiv
… this master thesis was to see the process of an interactive online reference service from idea to final product. The reference service we have studied is developed and used by the Library of the National Institute for Working Life in Stockholm, Sweden and goes by the name phibi …
… and disciplinary sanctions within the military aviation and health and medical service, are compared. The comparison shows that military aviation and health and medical service could have several points in common on how mistakes may occur, but that the present view of mistakes …
visioner, fördelar, nackdelar
… system internt på företag. En av anledningarna till det stora intresset av web services är möjligheterna att integrera olika system, exempelvis stordatorbaserade och Windowesbaserade system med varandra. Web services handlar om att kunna integrera system, både internt på ett …
… hantera databasbaserade rapporter. Detta examensarbete handlar om Reporting Services, ett helt nytt rapporteringsverktyg från Microsoft. Syftet med examensarbetet var att utvärdera Reporting Services för att se vad verktyget har att erbjuda i förhållande till …
Innehåll, form och funktion i radions morgonprogram
… Syftet var att analysera vilka likheter och skillnader som finns mellan public service radion och den kommersiella radion. Det är framförallt public service radions identitet som relateras i förhållande till den kommersiella radion. I uppsatsen används både kvantitativ och …
