Uppsatser om service och bemötande
105 uppsatser · sida 3 av 7
En guide för näringslivschefer och näringslivsenheter
Magisteruppsats · Mälardalens högskola
… Företagen har ofta fler alternativa etableringsorter. En kommuns bemötande och service spelar stor roll vid en etablering. Syfte Syftet med denna utredning är att ta fram en guide för hur en kommun bör hantera företagsetableringar. Guiden ska kunna användas av näringslivschefer …
Bibliotekens tillgänglighet för funktionshindrade barn och ungdomar
D-uppsats · Högskolan i Borås · 2008
… range of media look like to the disabled children and young people?? Which services do the libraries offer to the disabled children and young people?? How is the physical environment designed for the disabled persons at the libraries?? How does the library inform about their …
Högskoleuppsats · SLU
… anunderstanding of what it is that makes this customers satisfied and how the service, graveyardmaintenance, should be developed in the future.The study consists of personal interviews with staff at the graveyard management inLandskrona and Malmö and one seller at the plant …
Högskoleuppsats · Högskolan i Borås · 2011
… arbeta med relationer och få kunden att vilja återvända på grund av butikens service. En kund som känner sig trygg i shoppingsituationen kan bli en viktig stamkund. Den traditionella mannen finner inget nöje i att shoppa och vill därför att processen ska gå så snabbt som …
En analys av kommunikation på anonyma och icke anonyma forum utifrån Amanda Todds bera?ttelse
Kandidatuppsats · Umeå universitet
… study about unaccompanied refugee’s support that they can get from Social Services and Migration Board. It’s a survey that is made in Skellefteå Kommun by interviewing four professional workers, two at the Social Services and two at the Migration Board. The questions in this …
Magisteruppsats · Uppsala universitet
… Utifrån den mall som Basinger beskriver i boken har jag här diskuterat och analyserat hur Saving Private Ryan håller sig till mallen som skapats av tidigare stridsfilmer. Mallen består i korthet av en mängd element som används genomgående i genren; såsom gruppen, hjälten, målet …
folkbibliotekens beredskap inför 2010.
Magisteruppsats · Lunds universitet
… political resolution regarding accessibility. The concept underpinning library services for disabled people must be that of equality of access. The subject of this master's thesis is therefore to examine how the public libraries apply the instructions for accessibility from the …
D-uppsats · Högskolan i Borås · 2007
… on social interaction, as well as on Christian Grönroos? theory on quality of service and marketing. We use the following questions: How do library staff view the personal encounter? How do library visitors view the personal encounter? How does the library staff’s treatment …
Kandidatuppsats · Blekinge Tekniska Högskola
… som bronchoscopy, patientsatisfaction, adult, anesthesia local, information service och psyocological stress. Efter sökningen valdes åtta studier ut för analys. Resultatet av studien visade på ett antal faktorer som i olika grad påverkade patienternas känsla av komfort och …
Masteruppsats · Linköpings universitet
Syftet med studien är att utforska och förstå de resonemang lesbiska par begagnar sig av i beslutsfattandet om reproduktionsmetod. Här ingår även berättelser kring de erfarenheter paren har av möten med professionella inom svensk sjukvård och myndighetsutövning. Studien består …
Vid Perfekta Industrier
Högskoleuppsats · Karlstads universitet
… dem så låga som möjligt. Förutom materialkrav ställer kunden också krav på god service och bemötande för att inte välja en konkurrent istället. I flera av proverna var det svårt att med säkerhet kunna hitta orsaken till brott. Orsaker till brott som kunde ses var framförallt …
Undersökning av slagseghetsprover och kvalitetsbristkostnader relaterade till dem
Masteruppsats · Karlstads universitet
… dem så låga som möjligt. Förutom materialkrav ställer kunden också krav på god service och bemötande för att inte välja en konkurrent istället. I flera av proverna var det svårt att med säkerhet kunna hitta orsaken till brott. Orsaker till brott som kunde ses var framförallt …
Kandidatuppsats · Sektionen för hälsa
… som bronchoscopy, patientsatisfaction, adult, anesthesia local, information service och psyocological stress. Efter sökningen valdes åtta studier ut för analys. Resultatet av studien visade på ett antal faktorer som i olika grad påverkade patienternas känsla av komfort och …
Magisteruppsats · Högskolan i Borås · 2011
… Swedish librarians and recommendations for Swedish librarians in the reference service. Three main issues emerge in the study; equalistic personal encounter where the principle of justice is emphasized but also problematized, library users? integrity which mainly coincide with …
Magisteruppsats · Högskolan i Borås · 2012
… how Swedish librari-ans manage and relate to social problems within the service to young visitors. To reach understanding in this subject, qualitative interviews with six Swedish public librarians have been conducted. As a theoretical framework the ideas of interactions and …