485 uppsatser · sida 29 av 33
En studie om hur lojalitetsprogram kan främja kundlojalitet
The purpose of this study is to analyze how customer oriented businesses can use loyalty programs to create loyalty and how loyalty can be increased. We have in this study chosen to refer loyalty program to the loyalty program that belong to the company Jula AB. Our study is …
en studie på Carpenter Powder Products
… utgår från Grönroos teorier då författarna anser det intressant att testa relationsmarknadsföringsteorier som är menade för ett tjänsteföretag, på ett industriellt B2B företag istället. Resultat: Resultatet av studien visar att Carpenter Powder Products arbetar aktivt med sina …
En av de största affärerna vi gör i livet är förmodligen då vi köper bostad. Idag råder det en relativt hård konkurrens bland både fastighetsmäklarföretag och fastighetsmäklare. Det gäller därför att leverera tjänsten bättre än konkurrenterna, för att kunna bli ett framgångsrikt …
En kvantitativ studie över profileringen av Scandic Plazas hotellrestaurang
… För ett serviceföretag såg vi det som intressant att undersöka hur relationsmarknadsföring, servicekvalitet, värdskapsutövande, skapande av upplevelser samt lokalproducerat utövas eller kan appliceras på verksamheten. Service är en väsentlig del i en hotellrestaurangs verksamhet …
en kvalitativ studie
… om hur mäklare bör agera för att förtroende ska uppstå. I arbetet redogörs för relationsmarknadsföringens relevans i förtroendeskapandet hos kunden. Arbetet baseras på en kvalitativ undersökning som författarna genomfört, där kunder som köpt eller sålt bostad via en …
En ja?mförande studie mellan ett offline- och onlineföretag i deras arbete med att skapa lojala kunder
Utifra?n relationsmarknadsföringsperspektivet har va?rdandet av relationen till kunder uppma?rksammats inom marknaden för detaljhandel. Inom detta omra?de a?r lojalitetsskapandet en viktig del och forskning visar tydligt pa? att företag som a?r verksamma offline respektive …
<em>En studie om IKEA Sveriges kommunikation i sociala medier</em>
Introduction In this study, we have explained the complexities of social media, as it is still a relatively unexplored area. With the rapidly growing use of social media in recent years, companies have chosen to establish themselves in social networks to advertise themselves and …
According to Nosti (2012) banks target youths to find new customers by giving them special offers such as debit cards from a relatively early age. However, Moschis and Churchill (1979) point out that age can affect the level of knowledge in the consumer. Therefore, this essay …
påverkande faktorer och lojalitet
Privatbankmarknaden är under förändring och det har skett många nyinträden under de senaste åren. Det är allt ifrån nystartade nischbanker till stora etablerade företag som bestämt sig för att satsa på att tillhandahålla olika banktjänster. Eftersom antalet aktörer ökar, och det …
Title: CRM ? A case study of Nordea Private Banking Autors: David Johansson & Mikael Westin Advisor: Ulf Aagerup Level: Bachelor thesis in International marketing, (15 ECTS), Spring 2013. Keywords: CRM, Relationship marketing, Private Banking Question: How does Nordea Private …
Abstract A general store is a grocery store that is located in the countryside. In today's modern society, it is difficult for general stores to compete with the supermarkets and discounters in terms of price and supply. The purpose of this thesis is to create an understanding …
Att hantera upplevelseerbjudanden med sociala medier som marknadsverktyg: en fallstudie i samarbete med MODO Hockey
Syftet med studien var att undersöka hur socialarbetare på barn- och ungdomsavdelningen bedömer föräldrars omsorgsförmåga utifrån ett fiktivt fall. Vidare undersöks om det förekommer skillnader i bedömning angående föräldraförmågan utifrån ett genusperspektiv. Slutligen …
Sammanfattning Det förekommer dagligen företag som anordnar tävlingar och lotterier på Facebook utan att ta hänsyn till lagar och regler. Företagen saknar allt som oftast lotteritillstånd och bryter därmed mot 9 § Lotterilagen. Det kan även ifrågasättas huruvida de tar hänsyn …
En kvalitativ och kvantitativ fallstudie om två svenska livsmedelsföretags kommunikation på Facebook
Syfte och frågeställningar: Syftet är att belysa hur ICA och Lidl kommunicerar och marknadsför sig via Facebook, samt att se huruvida de även använder det för att skapa mer symmetriska band med sin publik. Frågeställningar berör vilka mönster som finns i kommunikationen och hur …
Om biblioteks marknadsföring i sociala medier
The aim of this thesis is to investigate how libraries market themselves in social media and why they do it. I have studied a certain public library’s process of introducing social media into its marketing mix, the preparations for this process and the effects of these marketing …
