Uppsatser om prisvärde

2 uppsatser

Kundlojalitet inom kollektivtrafiken

Examensarbete, avancerad nivå · Luleå

Syftet med detta arbete är att belysa vad som leder till kundlojalitet gentemot kollektivtrafiken. För att kunna uppfylla syftet har jag utgått från allmänna teorier inom marknadsföring och beteendevetenskap som behandlar kundlojalitet samt attityder. I arbetet har jag använt …

Var det värt det - Hur prisnivå påverkar uppfattad kvalitet, prisvärde och kundnöjdhet

C-uppsats · Handelshögskolan i Stockholm

The purpose of this paper is to examine the effect that price has on quality expectations and customer satisfaction and how price fits into a customer satisfaction model. An experiment in which participants are subject to scenarios of a high or low quality flight are used to …