26 uppsatser · sida 1 av 2
En flerfallsstudie av hamburgerrestauranger
… Total Quality Management perspective, which in Swedish has come to be known as Offensiv kvalitetsutveckling. Offensiv kvalitetsutveckling has been described as a theoretical framework in which an organization continually strives to meet and preferably exceed customer needs and …
… Kvalitetsarbete definieras i studien som arbete inom ramen för offensiv kvalitetsutveckling. Offensiv kvalitetsutveckling definieras vidare som ett ledningssystem bestående av vissa värderingar samt de arbetssätt och verktyg som stödjer dessa värderingar. Undersökningsansatsen …
en fallstudie av ett <br /> kvalitetscertifierat företag
… först men nu har även de tjänsteproducerande företagen börjat jobba aktivt med offensiv kvalitetsutveckling. ISO-standarder är idag välkända begrepp och ett måste för många företags överlevnad. TQM är ett begrepp som bygger på ett antal faktorer, hörnstenar som ett offensivt …
ett förbättringsprojekt vid Avdelningen ombudsekonomi, AB Svenska Spel
… har kombinerats med existerande teorier om verksamhetsstyrning, till exempel offensiv kvalitetsutveckling och processkartläggning. För att skapa en helhet har avdelningens uppdrag och huvudprocess identifierats och sedan brutits ned i nya riktlinjer och arbetsdokument som rör …
studie vid Banverket Norra Banregionen och <br /> Vägverket Region Norr
… som genomförts analyserar verksamheterna utifrån teorierna kring offensiv kvalitetsutveckling där fokus läggs på värderingar, metoder samt verktyg. Offensiv kvalitetsutveckling kan betraktas som ett managementsystem som baseras på ett antal hörnstenar där samverkan av dessa ger …
… en teoretisk referensram och processen analyserades genom litteratur inom offensiv kvalitetsutveckling och Lean. Eftersom en övergripande processkarta för kundklagomålsprocessen saknades framställdes en sådan med hjälp av medarbetarna hos GEHC Umeå. I rekommendationerna till …
… genomförts. Av resultatet framgår att förstärkt betoning av en värdering inom offensiv kvalitetsutveckling, i detta fall engagerat ledarskap, inte kompenserar negligering av andra värderingar. Istället pekar studien på att det måste finnas en balans mellan de grundläggande …
En studie om arbetssätt för ständiga förbättringar inom en nordisk koncern
… analys av den interna arbetsmetoden med hjälp av den generella teorin om den offensiva kvalitetsutvecklingen. Studien visar att det interna arbetssättet förhåller sig positivt till den generella teorin men är inte en unik metod vid förbättringsarbete. Vidare visar resultatet att …
Head-Up Display som stöd för tidsstyrd taxning med flygplan
… genomförts. Av resultatet framgår att förstärkt betoning av en värdering inom offensiv kvalitetsutveckling, i detta fall engagerat ledarskap, inte kompenserar negligering av andra värderingar. Istället pekar studien på att det måste finnas en balans mellan de grundläggande …
Hinder och möjligheter
… begränsas av att det är en fallstudie genomförd på endast ett fall. Nyckelord: offensiv kvalitetsutveckling, lärande organisationer, teori U, kundfokus, systemtänkande
En fallstudie på Shiloh Industries
… effektivisera sina produktionsprocesser genom sta?ndiga förba?ttringar och en offensiv kvalitetsutveckling. Shiloh Industries i Olofström vill öka sin konkurrenskraft genom att fullt ut implementera filosofin Lean Production i sin verksamhet och i enlighet med detta ska en helt …
kartläggning av <br /> icke värdeskapande kostnader i förädlingsprocessen av <br /> solceller
… teknik och goda kommunikationsmöjligheter gör marknader globala blir kvalitetsutveckling ett allt mer utbrett verktyg för företag att skapa sig konkurrensfördelar. Det har visat sig att stora summor pengar spenderas för att åtgärda fel och brister som uppstår på grund av …
Gruvföretaget LKAB har ett behov av en gemensam avvikelsehantering, vilket påpekats vid bland annat externa och interna ISO 9001 revisioner. Syftet med denna utredning är att ge ett förslag till ett gemensamt systematisk arbetssätt med avvikelsehantering, som uppfyller kraven i …
Organisatoriska förbättringar för en tillverkare av mobila hydrauliska kranar
… och processperspektiv är centrala delar för företag som vill arbeta med offensiv kvalitetsutveckling. MultiDocker Cargo Handling AB producerar mobila hydrauliska kranar främst avsedda för att användas i en hamnmiljö. En stor del av verksamheten består av säljoch …
en fallstudie vid Pfizer Global Manufacturing, Helsingborg
Examensarbetet berör utvärdering och förbättring av kvalitetssystem vid Pfizer i Helsingborg. Data har samlats in, analyserats och därefter har förbättringsförslag tagits fram. Huvuddelen av datainsamlingen består av intervjuer som sedan analyserats med hjälp av teori inom TQM …
