Uppsatser om kvalité på tjänster

261 uppsatser · sida 2 av 18

Magisk tajming eller strategiska beslut? -Den nakna sanningen om Nudie

Kandidatuppsats · Lunds universitet

… Syfte: Syftet är att undersöka om det sker någon förändring i människonära tjänster när det personliga mötet ersätts med digitaliserade system. Vi vill åstadkomma en effektanalys för att undersöka om och i så fall vilka positiva eller negativa effekter som präglar den …

RÅHKULTUR

Kandidatuppsats · Lunds universitet

… Syfte: Syftet är att undersöka om det sker någon förändring i människonära tjänster när det personliga mötet ersätts med digitaliserade system. Vi vill åstadkomma en effektanalys för att undersöka om och i så fall vilka positiva eller negativa effekter som präglar den …

Miljövänligt båtliv?

En undersökning om intresset för och inställningen till miljövänliga båtvårdsprodukter och tjänster hos tre aktörer inom den växande båtbranschen

Kandidatuppsats · Linköpings universitet

… intresset för och inställningen till miljövänliga båtvårdsprodukter och tjänster, vilka motiv som finns för att välja eller inte välja dessa miljövänliga alternativ samt om det finns någon skillnad till detta beroende av kön, ålder och båttyp. För att få en bild över hur …

Avskaffandet av revisionsplikten ? en studie av SRF och Skatteverket

Kandidatuppsats · Högskolan i Borås · 2010

… inte längre är skyldiga att använda sig av en revisor och får väljavilka tjänster de behöver och vill använda i företaget.Syfte: Med uppsatsen vill vi få en förståelse för hur SRF och Skatteverket påverkas avavskaffandet av revisionsplikten.Metod: Vi har använt oss av en …

Användbarhet och kvalitet

en utvärderande studie av en webbtjänst

Kandidatuppsats · Uppsala universitet

Tjänster på internet är inget nytt begrepp. Det finns otaliga leverantörer av olika typer av tjänster, onlinebutiker, och portaler. När man skapar webbtjänster kan det vara svårt att förutse hur de kommer att användas när det lanserats. I tiden mellan idé och färdig produkt …

Biblioteket i fickan

en fallstudie om mobil bibliotekskatalogtjänst

Kandidatuppsats · Högskolan i Borås · 2011

… i Borås.Syftet med denna rapport är att utreda hur införande av mobila katalogtjänster på etthögskolebibliotek kan ske, genom att studera vilka tjänster som är mest lämpliga att?mobilisera? för att ge en förbättring av bibliotekstjänster gentemot användarna …

Revisionsbyråernas Tjänsteutveckling

Hur har den avskaffade revisionsplikten förändrat revisionsbyråernas tjänsteutveckling?

Kandidatuppsats · Mittuniversitetet

… avskaffande skulle använda den insparade kostnaden till att köpa andra tjänster från revisionsbyråerna. Syfte Syftet är att beskriva hur den avskaffade revisionsplikten för små företag har förändrat kundunderlaget och tjänsteutvecklingen för några utvalda revisionsbyråer. Vidare …

Designa ditt eget boende

Studiolägenheter ? en framtida bostadsutveckling

Högskoleuppsats · Mälardalens högskola

… den i arbetet valda målgruppen motionären samt därtill förslag på tillbehör, tjänster och samarbetsmöjligheter med aktörer relaterade till utomhusgym. Genom en användarundersökning samlas potentiella användares önskemål om utomhusgym in. Önskemålen analyseras och formuleras till …

Konceptutveckling av ett nytt utomhusgym med träningsredskap för offentlig utemiljö

Masteruppsats · Linköpings universitet

… den i arbetet valda målgruppen motionären samt därtill förslag på tillbehör, tjänster och samarbetsmöjligheter med aktörer relaterade till utomhusgym. Genom en användarundersökning samlas potentiella användares önskemål om utomhusgym in. Önskemålen analyseras och formuleras till …

E-tjänsteutveckling i små kommuner

En komparativ studie mellan två kommuner

Kandidatuppsats · Linköpings universitet

… kommunernas tillvägagångssätt är inte stora, men organisationen bakom och kvalitén i det som utförs skiljer sig markant. Dock finns det områden som även den mer framstående kommunen kan förbättra. Utvärdering, marknadsföring och en större involvering av användare är områden som …

Servicelandskapets betydelse

Kundens uppfattning av omgivande miljö i en sjukhusentré

Kandidatuppsats · Högskolan i Skövde

Tjänster är handlingar snarare än varor, detta betyder att tjänster inte är påtagliga. Det vill säga att en tjänst inte går att se, känna eller smaka på i samma utsträckning som en produkt. Detta medför att kunden kan ha svårigheter att utvärdera kvaliteten av en tjänst och …

Målöverensstämmelse i tjänsteföretag

fallstudie på Comfort Hotel Max

Kandidatuppsats · Luleå

Tjänster är fundamentalt annorlunda än varor. Tjänster är immateriella, och kan inte lagras. Tjänster konsumeras och produceras samtidigt i sanningens ögonblick med kunden som medproducent. När den tekniska kvaliteten som erbjuds av tjänsteföretag är likvärdig mellan företag i …

Interaktiva webbtjänsters påverkan på kundrelationen

Kandidatuppsats · Högskolan i Skövde

Rapporten behandlar hur interaktiva webbtjänster påverkar kundrelationen. Undersökningen omfattar en fallstudie på FCC Software samt intervjuer med tre av företagets kunder. Företagets befintliga tjänster har legat till grund för undersökningen. Då befintlig litteratur anser att …