261 uppsatser · sida 5 av 18
En studie av Sociologiska Institutionenslektorsrekrytering ur ettjämställdhetsperspektiv
… som värderas högst visar sig vara hög forskningsmässig produktivitet av hög kvalité En potentiell källa till sämre förutsättningar är därför främst att ägna för mycket tid åt undervisning och publicera mindre, något som verkar vanligare bland kvinnor.
en undersökning av hur ett supportstöd, för Internettjänster, bör utformas utifrån kundens behov
… på distans åt Worldnet AB, ett företag som levererar Internetrelaterade tjänster, till exempel webbhotell, Internetaccess och e-post. Företaget finns i Umeå och har 5 anställda. Ett problem som företaget upplever när de levererar en Internetaccesstjänst eller en e-posttjänst är …
en <br /> fallstudie på Samhall Gotland
… i företag inom begreppet ?skyddat arbete?. Skyddat arbete, innebär att tjänster utförs av personer med något slags arbetshandikapp. Syftet med den här uppsatsen är att belysa kvalitetsbegrepp och kvalitetsbetydelse hos företag som anlitar tjänsteleverantörer, som sysselsätter …
en studie av ett företag i <br /> golvvärmebranschen och dess möjligheter att utveckla <br /> relationen med slutanvändarna via Internet
… Det främsta användningsområdet med Internet är möjligheten att erbjuda tjänster till kunderna. Dessa tjänster måste skapa utökat värde för kunden, annars tillför de inget. Det är också viktigt att se till att tjänsterna håller en god kvalitet, annars riskerar företaget negativa …
… av informanterna uppger att verksamhetsutveckling betyder utveckling av nya tjänster och produkter utifrån kundernas och marknadens behov så visade det sig att de flesta saknar insikt i kundernas gruppsammansättning och dess konsekvenser för den egna organisationen. Att en …
En studie om kommunikationsbyråers positionering i Jönköpingsregionen
… identitet i relation till sin önskade profil och inte som tidigare genom kvalité eller produktöverlägsenhet. Konsumenternas uppfattning och känsla för företaget blir den avgörande faktorn vid valet av samarbetspartner, ett finansiellt värde kan i sin tur tillskrivas …
- En studie om utveckling av mäklartjänsten
… bostäder skapat ett gynnsamt klimat för säljarna. Denna effekt har medfört att tjänster som homestaging utvecklats med syfte att bland annat öka försäljningspriset ytterligare. Homestaging som innebär att en bostad inreds och stylas tillfälligt för att exponeras på ett så …
Undersökning av en intern process inom Skatteverket
… och kundservice. Utgångspunkten för denna uppsats var därför att teorier kring tjänster och tjänstekvalitet skulle kunna användas för att studera en intern verksamhetsprocess inom Skatteverket. Studien gjordes med utgångspunkten att verksamhetsprocessen som vi studerade också …
… Vi har genomfört en litteraturstudie för att söka kunskap inom området tjänster och tjänstekvalitet. Därefter genomförde vi en förstudie i form av interjuver med befintliga kunder till företaget och slutligen gjorde vi en kvantitativ undersökning. Resultatet från denna …
ett kvalitativt scenario om kostnader för ohälsa hos en undersköterska
… de säger att de ska göra. Det är hänger dock ytterst på personalen som utför tjänsterna eftersom tjänsternas kvalitet i hög grad är beroende av personalens kunskap och förmåga att utföra tjänsterna. Historiskt har det ofta funnits ett stort kunskapsglapp vad gäller …
Inom IT pågår ett paradigmskifte i form av att företagens egenproducerade IT?miljöer håller på att bytas ut till förmån för köpta tjänster som populärt kallas "molntjänster". Hur vet jag som k
… egenproducerade IT?miljöer håller på att bytas ut till förmån för köpta tjänster som populärt kallas "molntjänster", vilket förenklat kan översättas till elföretagens reklam "2 hål i väggen". Hur vet jag som köpare att en leverantör med bra prissättning klarar av de kvalitativa …
En fallstudie på ett tjänsteföretag
Tjänster är en växande marknad där bemanningsföretagen har fått en ökad betydelse bland annat beroende av marknadens höga krav på tillgänglighet och flexibilitet. I dagens samhälle är det viktigt att produkter och tjänster inte bara fyller en funktion utan också uttrycker och …
En uppsats om att skapa kundmötesplatser med hjälp av design
… som innebar att bank och försäkring blev ett. Förändringar av de befintliga tjänsterna inom finanssektorn har resulterat i att den mänskliga faktorn i bank- och försäkringsbolagen till stor del har fallit bort och ersatts av mer automatiserade tjänster. Fler bankkontor har …
en studie om Tallink Silja AB, Viking Line AB och Birka Cruises AB
… sina imageskapande idéer genom att behålla bra service och erbjuda den kvalité som kunderna efterfrågar.
… i synnerhet. Den del inom marknadsföringen som kommer att behandlas är tjänster och tjänstekvalitet inom den offentliga sektorn och då specifikt Skatteverket. Studiens främsta syfte är att besvara frågan om det existerar ett gap mellan småföretagens uppfattning om vad …
