Uppsatser om kvalité på tjänster

261 uppsatser · sida 17 av 18

Tjänsteleverantörens syn på kundrelationen

En kvalitativ studie av reklambranschen

Examensarbete, avancerad nivå · Umeå universitet

… och kund emellan och därigenom möjliggöra för tjänsteleverantören att leverera tjänster av ännu högre kvalitet. Vi har i studien valt att anta tjänsteleverantörens perspektiv och valt att använda oss av en kvalitativ forskningsmetod med en kunskapssyn av hermeneutisk karaktär …

Nyckelaktiviteter som utmärker innovationsarbete i vårdgivande organisationer

Masteruppsats · KTH

… beslut av Sveriges riksdag. Statliga myndigheter behöver förmedla bättre tjänster till befolkningen genom att förbättra innovation, kvalitet och produktivitet. Den offentliga sektorn i Sverige är till stora delar en av de mest välfungerade i världen och den svenska allmänheten …

Revision ? En Fråga om Förtroende

Kandidatuppsats · Högskolan i Borås · 2014

… av den frivilliga revisionen. MenBolagsverket ochSkatteverket upplever att kvalitén på årsredovisningen har försämrats efter införandet avfrivillig revision, vilket visar att revisionen fortfarande har en viktig funktion förkvalitetssäkring av redovisningsinformation vilket …

Re-branding Arvika

Evenemanget Arvika hamnfest och dess betydelse för Arvikas identitet

Kandidatuppsats · Karlstads universitet

… deras CSR-arbete skapar genomtänkta materialval vilket är sammankopplat med kvalité och prestanda som beskriver ASICS varumärke. Deras CSR-arbete länkas indirekt samman till deras varumärkeslojalitet genom att de är ett företag som tar sitt ansvar och deras konsumenter har …

Strävan efter en hållbar, säker och rättvis värld

En fallstudie på ASICS om CSR, Varumärke och Varumärkeslojalitet

Kandidatuppsats · Högskolan i Halmstad

… deras CSR-arbete skapar genomtänkta materialval vilket är sammankopplat med kvalité och prestanda som beskriver ASICS varumärke. Deras CSR-arbete länkas indirekt samman till deras varumärkeslojalitet genom att de är ett företag som tar sitt ansvar och deras konsumenter har …

Substans i maktbalans

Maktpositionering av Ericssons leverantörer

Masteruppsats · Linköpings universitet

… som är världsledande inom kommunikationsteknologi. Inköp av produkter och tjänster står för en ansenlig del av organisationens kostnader, varpå inköpsarbetet blir av stor betydelse. Varje leverantör har en ansvarig kontaktperson på Ericsson och ett omfattande arbete med …

Den lyckliga pensionathunden

Tillståndspliktiga hundpensionat och hunddagis i Skåne

Kandidatuppsats · Högskolan i Halmstad

… sociala medier för att få fram de verksamhetsutövare som annonserade om sina tjänster på internet. De hunddagis och hundpensionat som vi befarade bedrev sin verksamhet olagligt åkte vi, tillsammans med länsstyrelsen, ut och gjorde en inspektion på. I resultatet kan vi visa att …

Marknaden för hörselskadade

En empirisk studie på uppdrag av Iris Hadar AB

D-uppsats · Uppsala universitet

… och otillfredsställande omfattning och kvalitet på de rehabiliterande tjänsterna idag. Efter att personen erhållit en hörapparat anses situationen ofta vara löst och individen bakom problemet glöms bort, trots att undersökningar visar att personen skulle må bättre av …

Brister i användbarheten på en Internetbank

C-uppsats · Högskolan i Halmstad

… ett betydelsefullt verktyg för att uppnå en ökad kvalitet på service och tjänster. För att företag ska kunna skapa en konkurrensfördel gentemot andra företag inom samma bransch, krävs det en förståelse för vilka problem som finns idag och som leder till försämrad användbarhet …

Att mäta tjänstekvalité inom B2B

D-uppsats · Uppsala universitet

Syftet med denna uppsats är att analysera hur tjänstekvalité inom B2B kan utvärderas samt att analysera om ViewsCapture, en frågeteknik med öppna frågor där respondenten själv kategoriserar sina egna kommentarer, kan tillföra något till befintliga metoder. Vidare avses att …

Strategisk ekonomistyrning - samsyn för helheten

en fallstudie av Luleå kommun

D-uppsats · Luleå tekniska universitet

… skulle i sig kunna utgöra en egen organisation på grund av de varierande tjänsterna som lagen kräver att kommunerna ska tillhandahålla. Inom svenska kommuner bryts visioner, mål och strategier ned på varje nivå vilket medför en komplex styrning inom organisationen. Det …

Relationer som konkurrensmedel

Studie om intern marknadsföring

C-uppsats · Södertörns högskola

… kedjor, fusioner och nya trender skapas. Utvecklingen sker som följd av tjänsters framväxt i samhället, vilket gör att förändringar blir ett absolut. Hotellmarknaden är cyklisk, detta gäller ett beroende av det aktuella konjunkturläget, naturligt ger detta lönsamhet vid …

Förbättringsåtgärder för Carlsbergs pallhantering

C-uppsats · Högskolan i Borås · 2008

I detta projekt presenteras förbättringsförslag för Carlsbergs pallhantering. Carlsberg har sedan en tid tillbaka haft problem med sin pallhantering. Ca 40 000 pallar som skickas ut returneras aldrig från kund. Detta leder till förluster för företaget då företaget tvingas köpa …

Tredjepartslogistik i Smälteryd En fallstudie med förslag till förbättringar

C-uppsats · Högskolan i Borås · 2008

Examensarbetet är en fallstudie med förslag till förändringar åt uppdragsgivaren som ägnar sig åt tredjepartslogistik. Uppdragsgivaren är Kriminalvårdsanstalten Smälteryd i Sätila som ligger i Marks kommun. Anstalten utför logistiska aktiviteter mellan Monzon AB och dess kunder …