3 584 uppsatser · sida 32 av 60
Bakgrund Ett CRM?system lagrar all information om sina kunder i en databas för att hjälpa företagen att hantera sina kundrelationer på ett bättre sätt. Företagen skall med assistans av ett CRM?system tillföra mervärde till sina kunder. Finns det en väl fungerande …
… tekniken. Vi har i studien gjort en enkätundersökning för att ta reda på hur kunder ser på Västtrafiks betalningssätt i dagsläget. Frågor som ställdes handlade även om vad de tycker om att införa NFC på bussar och spårvagnar. Resultatet från enkätundersökningen har hjälpt oss …
… fokusera på att leverera rätt servicekvalitet i kundens köpprocess kan lojala kunder skapas. Det är viktigt att all personal är medvetna om företagets servicepolicy då det är en grund för att kunna upprätthålla och utveckla en god servicekvalitet. Syftet med uppsatsen är att …
från huvudkontor genom butik till kund
… måste hela tiden utveckla nya metoder för att kunna konkurrera i kampen om kunderna. Att arbeta med den visuella butikskommunikationen kan vara ett sätt att vinna fördelar på i dagens handel. Då kunderna har så många försäljningskanaler att välja bland för att få sina behov och …
en kartläggning på uppdrag av Kiwa Sverige AB
… Sverige. Företaget har känt av en ökad efterfrågan av CSR-standarder från sina kunder. De har därför bett Sveriges lantbruksuniversitet (SLU) i Uppsala om en kartläggning av CSR-standarder inom livsmedelsbranschen. Ändamålet med denna uppsats är därför att ta fram ett antal …
Avsaknad av en hemsida medför att många kunder kan gå förlorade för ett företag. Om det trots allt finns en webbsida som beskriver företagets verksamhet finns det fortfarande risk att mista kunder om sidan inte är anpassad efter den enhet som besökaren använder. I dagens …
-En studie i hur ett företag inom utbildningsbranschen skapar långsiktiga kundrelationer
… marknader blivit mer komplexa ställs högre krav på att bibehålla befintliga kunder och återta tidigare kunder. Genom att företag betraktar sina kunder som resurser där varje kunds unika preferenser tillgodoses skapas ett värde som främjar att långsiktiga relationer upprättas …
En intervjustudie av förskollärares syn på sitt arbete med pedagogisk dokumentation.
… fenomenet roller i serviceyrket; hur personalen i en klädbutik agerar gentemot kunder och hur de känner inför den roll de besitter i sin profession. Idag innebär butiksarbete mycket mer än tidigare: numera förväntas man som butiksmedarbetare att ge god service i kundbemötandet ? …
En studie om butikspersonals roller i kundbemötandet
… fenomenet roller i serviceyrket; hur personalen i en klädbutik agerar gentemot kunder och hur de känner inför den roll de besitter i sin profession. Idag innebär butiksarbete mycket mer än tidigare: numera förväntas man som butiksmedarbetare att ge god service i kundbemötandet ? …
En studie om skillnader mellan banker och fastighetsmäklarföretag
… genom att agera ”marknadsförare” eller att agera ”försäljare” gentemot sina kunder, där ”försäljare” ofta är bättre på att skapa relationer där kunden rekommenderar företaget vidare än en ”marknadsförare”. Därför finns det anledning att undersöka om företag av olika art skiljer …
Gekås Ullared
… inslag. Den kvantitativa delen består av en enkätundersökning med Gekås kunder. För den kvalitativa metoden har vi utfört en telefonintervju med Gekås koncern VD Boris Lennerhov. Tv-serien Ullareds popularitet har lett till att Gekås fått en kundtillströmning med 1500 ? 2000 …
Hur påverkar det konsumenters köpbeteende
… butiker vilket gör att butikerna måste jobba hårt med säljknep för att locka kunder. Gåvor vid köp är ett säljknep som ska locka kunder till att handla mer än vad de tänkt sig från början vilket gör att butikens försäljning ökar. Genom att erbjuda kunder gåvor är tanken att de …
Titel: Investera i dina kunder med hjälp av Key Account Management Bakgrund: För företag på dagens högt konkurrerande och ständigt föränderliga marknad krävs en väl strukturerad planläggning och nya metoder för långsiktig överlevnad. Den traditionella marknadsföringen flyttar …
En studie om hur bitcoin används av företag ur ett marknadsföringsperspektiv
I dagens samhälle används en mängd metoder och verktyg för att nå kunder och eftersom konkurrensen är knivskarp är det extra viktigt att skapa personliga relationer till sina kunder. Syftet med denna uppsats är att studera bitcoin, en virtuell valuta, som ett verktyg för att …
En kvantitativ studie om uppfattningen av Låssmedens varumärkesidentitet.
… hos Låssmeden i Umeå. Det har kommit till Låssmedens kännedom att somliga kunder anlitat företagets konkurrenter för installation av system de inte är medvetna om att även Låssmeden tillhandahåller. Kunderna anses på grund av varumärket förknippa Låssmeden endast med låssystem …
