Uppsatser om kunder

3 584 uppsatser · sida 19 av 60

Kredithantering

en fallstudie av tre partihandelsföretags kredithantering av nya och befintliga kunder

Kandidatuppsats · Luleå

… belysa vilka faktorer som påverkar kredithanteringen hos nya och befintliga kunder samt att förklara dessa. Undersökningsansatsen är deduktiv och fallstudierna av företagen har genomförts genom personliga intervjuer med ansvariga för kredithantering. Våra slutsatser av …

Lojalitetsproblematiken hos försäkringsbolag

Magisteruppsats · Linköpings universitet

… har hårdnat mer och mer. Det har dessutom visat sig att såväl privatkunder som företagskunder har blivit alltmer missnöjda med försäkringsbolag och är inte lika lojala som för några år sedan. Syfte: Syftet är att utreda vad kundlojalitet bygger på för att därefter utarbeta …

Styrning av färdigvarulager

Examensarbete, avancerad nivå · Luleå

… artiklar av rostfri tråd som ett alternativ för direkt försäljning till kunder. Företaget har i september 2003 svårt att förutse när en försäljningsförändring från detta lager kommer att äga rum. Företaget har även problem med brist av vissa artiklar i lagret vilket medför …

MOBILTELEFONI - Vodafones plats i kundernas sinne

Magisteruppsats · Uppsala universitet

… till konsumenterna som beskriver de styrkor som Vodafone står för och som kunderna uppfattar tilltalande. Syftet är att undersöka hur Vodafone idag positionerar sig mot privatkunder, hur dessa uppfattar Vodafone och om de erbjuder det privatkunderna söker i ett mobilabonnemang …

Mobil marknadsföring

Masteruppsats · Högskolan Dalarna

… samt att genom en marknadsundersökning ta reda på om det för Stadiums kunder finns något intresse att ta del av erbjudanden och information om olika händelser genom SMS-meddelanden. Det är tänkt att denna information kan variera beroende på vilket område medlemmen befinner sig …

Kunders perception av företags image - en fallstudie i imageskapande

Magisteruppsats · Lunds universitet

Syftet med denna uppsats har varit att öka förståelsen för kunders perception av företags miljödesign och hur detta påverkar deras uppfattning om företags image. Uppsatsen grundar sig på ett fallföretag, SEB i Lund. Den emiriska analysen har sin grund i kalitativa djupintervjuer …

Vad gör en kund relationsbenägen? -en studie av detaljhandeln

Magisteruppsats · Lunds universitet

… skapa konkurrensfördelar. Företag som lyckas identifiera de relationsbenägna kunderna och erbjuda de relationsskapande verktyg de föredrar har större möjligheter att lyckas på en allt mer konkurrensutsatt marknad. En väletablerad relation mellan företag och kund gör att …

Tjänstekvalitet i upphandling

Magisteruppsats · Lunds universitet

… om offentlig upphandling vilket innebär att leverantörerna inte kan påverka kunderna. Det är kundens ansvar att ställa både tekniska och funktionella kvalitetskrav. Syfte: Syftet är att beskriva och analysera hur tjänstekvalitet värdesätts i en upphandling inom servicesektorn …

Kritiska faktorer inom lojalitetsprogram

Magisteruppsats · Lunds universitet

… företag bör lyfta fram och förstärka de anställdas roll i identifieringen av kundernas intressen och behov samt vid utveckling och leverans av icke ekonomiska belöningar; räkna ut brake-even punkt för medlemmar i lojalitetsprogrammet för bättre lönsamhetskontroll; införa …

Exportmöjligheter till tyska prefabhusindustrin

Wood Westerbotten, en case-studie

Examensarbete · SLU

… trappor, fönster, dörrar, kök och möbler. Stommen i projektet är att hitta kunder på en exportmarknad, framförallt England, Tyskland och Benelux-länderna. Metoden att finna kunder går kort ut på att i diverse databaser på Internet söka lämpliga företag som verkar kunna vara …