33 uppsatser · sida 2 av 3
En studie om viktiga varumärkesstrategier för svenska medelstora företags långsiktiga överlevnad i klädbranschen
… och utvärdera överensstämmelsen mellan företagets interna marknadsföring och kundens varumärkes uppfattning. Metod: Data insamlas via intervjuer med företag och enkäter med respektive butikskunder. Teoretiskt perspektiv: Relationsmarknadsföringsperspektiv samt …
… teoretiska referensramarna som behandlar CSR, varumärke, varumärkesimage och kundens förväntningar, attityder och image. Utifrån uppsatsens resultat ser man att CSR definitivt kan ha en positiv inverkan på ett företags varumärkesimage. Enligt enkätundersökningen som utfördes var …
en kundstyrd ledningsstrategi
… innebär att de gör sitt jobb så noggrant att produktens kvalitet motsvarar kundens förväntningar. Vi introducerar begreppet People Integrated Marketing som beskriver en kundstyrd ledningsstrategi där man strävar efter att öka kundtillfredsställelsen genom att skapa ett …
en fallstudie av energibolaget Fortum
… mycket tid och uppmärksamhet har hjälpt medarbetarna att tänka mer utifrån kundens situation. Dock har man från vissa håll i organisationen upplevt att medarbetare som inte har en nära kontakt med kunden haft svårigheter med att ta till sig värderingarna. Det har även framkommit …
” Vilka blir vinnare och vilka blir förlorare”
… riskmedvetenhet att öka och det kommer att bli en större diskussion om kundens risk vid kreditprövning för bolån. Bankerna kommer direkt att få nytta av det minskade kapitalkravet. På sikt kommer också kunderna att få del av vinsten men hur stor del som tillfaller kunden beror …
framgångsfaktorer vid införandet
… till framgång. Det finns dock några tydliga samband mellan leverantörens och kundens syn på framgångsfaktorer. Samsyn ligger i att kunden ska göra en dokumenterad processmappning av verksamhetens före och efterläge vilket leder till att leverantörens arbete underlättas och …
en <br /> fallstudie i större entreprenadprojekt
… möjligheterna att basera beslut på fakta. Bolagen arbetade tydligt efter kundens krav, behov och önskemål. Då rollen som projektledare förändrats, behövde den administrativa förmågan utvecklas för att nå en lika hög nivå som den praktiska erfarenheten. Det administrativa arbetet …
… upplevs väldigt individuellt från kund till kund men som regel krävs det att kundens förväntningar överträffas för att känslan av bra service ska infrias. Om dessa förväntningar överträffas kan bero på flera olika faktorer såsom engagemang och god attityd hos personalen, för att …
bilder och samtal som undersökningsmetod att urskilja inredningssmak
… med det här verktyget som hjälpmedel är att det ska underlätta sökandet efter kundens känslomässiga förhållande till inredning och slutligen att denna/denne ska känna sig som ”ett” med det inredningsförslag som projektet landar i.De frågeställningar som besvaras i uppsatsen är …
förutsättningar för klädbutiksupplevelser
… arbete bör mer kunskap utvecklas om hur butiksmiljön stimulerar och påverkar kundens upplevelse. En butiksmiljö kan avspegla livsstilar och förmedla berättelser, upplevelser och känslor. Vårt syfte är att utifrån ett upplevelseperspektiv undersöka vilka förutsättningar som krävs …
Går det att rädda en missnöjd kund?
… en objektiv part, för att sedan jämföra hur väl dessa två stämmer överens med kundens uppfattning. Vi anser att kundnöjdhet är en intressant aspekt att undersöka eftersom att en nöjd kund förväntas vara en lönsam kund. Engagemanget hos personalen och hur eventuella problem och …
Hur modebutiker genom dess utformning påverkar konsumenter
… arbetar med butikskommunikation och varuplacering för att påverka kundens köpbeslutsprocess. Vi vill även undersöka hur och om kunden är medveten om detta. Denna studie är utförd med kvalitativ metod med inslag av kvantitativ. Vi har använt oss av en abduktiv ansats och genom …
En studie av hur kunder uppfattar relationsmarknadsföring
… om det handlar om varan eller tjänsten som köps kräver större engagemang från kundens sida. Kunderna tycker också att det är viktigt att få information regelbundet om vad som händer inom företaget, för Karlstads Stadsnät handlar det om information om nya operatörer, tjänster …
… de genom att engagera sig i sina kunder exempelvis genom att anpassa sig till kundens krav. Vår studie visar även på att det finns nackdelar med förtroende. Vi har även funnit sex olika grupperingar på vilka olika roller befattningshavarna har på det säljande företaget vilket i …
- utifrån "image heritage" och "image-in-use"
… pa? vilka leverantörer de va?ljer. Uppsatsens bidrag: Vi har konstaterat att kundens erfarenhet av varuma?rket a?r en av de viktigaste faktorerna att ta ha?nsyn till da? en organisation arbetar med varuma?rkesutveckling.
