Uppsatser om it service management

761 uppsatser · sida 5 av 51

Energikartläggning av Försäkringskassans lokaler

rekommendationer för ett fortsatt energieffektiviseringsarbete

Examensarbete, avancerad nivå · Uppsala universitet

With new energy directives in place, the Swedish Social Service (SSS) stands before the challenge how to reduce the energy demand in its locales. It is a complex matter, as the locales are rented from various property owners and it becomes a question of how to reduce the …

Empowerment

En studie om empowerments påverkan på frontpersonalen i tjänsteföretag.

Kandidatuppsats · Högskolan i Halmstad

This thesis is about how the front-staff in two service companies experience empowerment. Competition for business in today's society is becoming increasingly fierce, which means that they must find a way to differentiate themselves from competitors. Service has become a way to …

Distansskogsägares nöjdhet med Södras tjänsteutbud och kvalité på tjänster

Kandidatuppsats · Linnéuniversitetet

… was to examine and analyze the distance forest owners satisfaction with Södras service offering and quality of service and further develop some proposals for action. A web-based survey was sent out to 634 distance forests owners in Stockholm, Sweden, all members of Södra. 269 …

Livsstilsboenden - Processen kring att kombinera livsstil, service och boende

Magisteruppsats · Lunds universitet

Titel Livsstilsboenden - Processen kring att kombinera livsstil, service och boende Författare Elisa De Toro, Helene Tigerström & Liv Åström Handledare Cecilia Fredriksson & Örjan Hallgren Problem Det finns en stor mängd forskning inom områdena service, boende och livsstil. Dock …

The Effects of Technology-Based Self-Service on Grocery Retail

A Swedish Case

Magisteruppsats · Linköpings universitet

Technology based self-service (TBSS) used in supermarket self-scanning checkouts is a relatively new phenomenon in Sweden. Studies on TBSS as a self- checkout device have been formerly carried out but with focus on the customer perspective. The authors therefore saw a challenge …

Självscanning ? Ur butikens perspektiv

Högskoleuppsats · Högskolan i Skövde

… a relatively small community in Sweden is experiencing Technology-Based Self-Service (TBSS), and self-scanning. And how store management and employees experience that the self-scanning ability is received by their respective consumers. Several open individual interviews were …

Införande av IT Service Management med hjälp av IT Infrastructure Library

Magisteruppsats · Lunds universitet

… att formulera sina behov och krav på ett bättre sätt. Detta kan uppnås med IT Service Management och vi utförde en kvalitativ undersökning med hjälp av semistrukturerade intervjuer angående hur IT Service Management införs med hjälp av det praktiska ramverket ITIL i tre …

Nelson Garden AB

analys och förslag baserat på Service Management Systemet

Examensarbete · SLU

Title: Nelson Garden AB ? Analysis and recommendations based upon the Service Management System Course: Business Leadership within horticulture and agriculture. Author: Annika Kirilov Tutor: Carl-Johan Asplund Examiner: Anders Kristoffersson, lecturer within business economics …

Samverkan på Kammarkollegiet

Shared Service inom den offentliga sektorn i ett New Public Management perspektiv

Magisteruppsats · Uppsala universitet

Denna uppsats handlar om hur Shared service (SS) inom den offentliga sektorn kan ses som en del av New Public Management (NPM). SS har beskrivits som ett verktyg för att uppnå de egenskaper som karaktäriserats som NPM, och denna uppsats syftar till att se ifall användandet av …

Den dynamiska hotellverksamheten som ett enat varumärke

Kandidatuppsats · Linnéuniversitetet

The purpose of this study is to analyze and specify the characteristics of servicescapes in the hotel industry and its role when building a brand. Further, the aim is to put forward how Management in this sector strategically utilizes the location to manage the staff in order to …