79 uppsatser · sida 5 av 6
En intervjustudie
… konstiga frågor inger en trygghet hos hiv-bäraren. De uppskattar möten där informationen om blodsmittan tas med jämnmod utan att trigga igång någon negativ reaktion.
… omvårdnad, väntetider, akutmottagningens miljö samt vårdpersonalens information och kommunikation. För att sjuksköterskan skulle ha möjlighet att arbeta utifrån ett omvårdnadsperspektiv krävdes vissa kunskaper hos sjuksköterskan, bland annat att ha bred kunskap inte bara i …
en fallstudie med <br /> fokus på kvalitetsbristkostnader och <br /> logistikvinster
… uppkommer. Syftet med examensarbetet är att kartlägga informations- och produktflödet för produktgruppen krockgardin före och efter nedläggningen i Gent. För att kunna genomföra kartläggningen används verktyget värdeflödesanalys. Med värdeflödesanalysen som bakgrund är målen att …
… fyra kategorier, att bli bemött på ett vänligt och uppmärksamt sätt, att få information underlättar väntan, att närhet och delaktighet ger trygghet, att vilja få förväntningar och behov tillgodosedda. Personer ville bli bemötta på ett vänligt och uppmärksamt sätt för att känna …
En litteraturstudie
… och få stöd av personalen gav trygghet. Resultatet visade brister på information och kommunikation mellan personal och patienter samt behov av att få veta vad som händer. Patienter kände sig maktlösa och upplevde att de inte kunde påverka. Väntetiden upplevdes som lång och …
… var att beskriva kritiska aspekter av bemötande bl a gällande information, trygghet och bekräftelse hos patienter som söker på en akutmottagning. Granskning och bearbetning av 13 vetenskapliga artiklar genomfördes för att besvara syftet. Resultat av denna studie visar att många …
En litteraturstudie om patienters och närståendes upplevelser av omvårdnad på en akutmottagning
… Oförståelse för hur akutsjuksköterskans arbete såg ut, bristande tillgång till information om väntetider och önskan om att psykosociala behov tillgodosågs var återkommande aspekter som krävde förbättringar. Diskussion: Upplevelsen av omvårdnad diskuteras i relation till …
… which implies to involve and meet patients and relatives needs for information and to be seen. In order to prevent themselves becoming frustrated they use adaptability, by creating an inner calm, not take it personally and to distance themselves from the frustration.Conclusion …
… är något stressat. Mötet i triagen är symtominriktat, men de får förmedla den information de tycker är viktig. Vårdrummet noteras men har ingen större betydelse. Det viktigaste är ett snabbt förlopp med vårdpersonal som uppmärksammar patienterna. I diskussionen framkommer att …
en fallstudie av Ryaverket
… nyttjande av personal och anläggning. En mer aktiv uppföljning samt ett ökat informationsdelande, främst rörande den önskade leveransfördelningen och när volymerna kommer att levereras, är de åtgärder som bör prioriteras enligt studiens författare för att främja ett mer önskvärt …
… områden upplevdes otillfredsställande. Vidare föreslogs förbättringar rörande information och kommunikation. Dessa två faktorer spelade, enligt patienter, roll för hur trygga de kände sig inom vården. Väntetiderna upplevdes vara alltför långa och patienterna önskade att dessa …
- en litteraturstudie
… Faktorerna var patientens bakgrund, vårdpersonalens bemötande, information, kommunikation, triageprocessen, väntetid och miljö. Resultatet visade att den viktigaste faktorn som hade betydelse för patientens tillfredställelse på akutmottagningen var väntetiden, ovissheten kring …
En litteraturstudie om vuxna patienters upplevelse av mötet på en akutmottagning
… vårdrelationen, hjälplös utan kontroll och behov av att bli sedd och få tydlig information. Slutsats: Patienter upplever att väntetiden, informationen och mötet i sig är viktigt för att inte tappa kontrollen över situationen. Med detta som underlag anser författarna att …
Turismutveckling över landsgränsen Sverige-Norge
… att bevara sina kunder och kunna hantera missnöje och negativ spridning av information eller rykten kunder emellan. Felhanteringen bör anpassas om missnöjet förs fram i sociala medier eller i fysiska miljöer, vilket också beskriver syftet med den här uppsatsen.Fyra intervjuer …
Hur hanterar företag kundmissnöje?
… att bevara sina kunder och kunna hantera missnöje och negativ spridning av information eller rykten kunder emellan. Felhanteringen bör anpassas om missnöjet förs fram i sociala medier eller i fysiska miljöer, vilket också beskriver syftet med den här uppsatsen.Fyra intervjuer …
