22 uppsatser · sida 2 av 2
<em>En studie av implementeringsprocessens kritiska aspekter samt påverkande faktorer</em>
… synundersökning. Företaget, vilket för några år tillbaka implementerat ett CRM-system ansåg sig erbjuda stor kundfokus genom det införda systemet. Dock visade resultatet på motsatsen när vi vid ett flertal tillfällen försökte nå företaget utan framgång och även genom ett mindre …
The purpose of this thesis was to examine why so many CRM-projects didn`t reach the expected goals that companies management envisaged. The purpose was divided into two research questions. ” How should companies” management design the strategic projection of the CRM …
… av den kundorienteradeaffärsstrategin Customer Relationship Management, CRM. Enligt statisk från Gartner,misslyckas företag med två av tre och orsaken är att det är få som har kunskap om vad CRMegentligen är och hur det bör implementeras, då informationen som har samlats in ofta …
Uppsatsen ämnar studera personalrelaterade problem vid en CRM-implementering. Huvudsyftet kan delas upp i fyra delsyften som behandlar vilka implementerings-problemen är, när de uppstår, hur de undviks och hur de bearbetas.
… kommunikation och samarbete mellan sjukvårdspersonal, enligt principerna för CRM (crew resource management), vid intrahospitala transporter av intensivvårdspatienter. Metod: Studien var en prospektiv, kvalitativ och deskriptiv strukturerad observationsstudie med ett konsekutivt …
… kan bygga lojalitet som bygger på ekonomiska incitament. Vidare fungerar CRM och 1:1 fungerar bra, för att ta sig igenom det mediabrus som finns. Vid implementering av lojalitetskiosken, inom detaljhandeln, är det viktigt att innehållet i kiosken upplevs som tillräckligt …
Kravhantering och GAP analys för tidrapporteringsprocess i Oracle EBS R12
… payable (AP), accounts receivable (AR), project module (PA), purchases, and CRM. For a consulting company like Navigate, it is particularly important to have a simple and effective time reporting process. We were therefore asked to provide new tabs with a decision-making process …
