96 uppsatser · sida 5 av 7
… samt det enda klagomål som hittills berört Sverige: Collective Complaint No 12/2002, Svenskt Näringsliv v. Sweden. Det konstaterades då att Sverige inte uppfyllde sitt åtagande under stadgans femte artikel. I uppsatsens andra del (kapitel 3) presenteras resultatet som …
en textanalytisk undersökning av hur ett företag bemöter negativ kritik på Facebook
Sociala medier innebär både stora hot och möjligheter för de företag som väljer att använda detta som en kommunikationskanal. Sociala medier skapar en plats och ett tillfälle för företag att komma närmare kunderna och genom att göra detta kan företagens intäkter ökas …
En fallstudie av Sala Sparbank
Titel: Missnöjeshantering i banker - En fallstudie av Sala Sparbank Seminariedatum: 19 januari, 2012 Institution: Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling, Mälardalens Högskola Nivå: Magisteruppsats i företagsekonomi, 15 hp Författare: Odhiambo Opee och Charlotte …
I denna uppsats undersöks hur användarna på det virtuella nätverket facebook väljer att framställa sig själva samt vad som ger social status därpå, och detta ur ett genusperspektiv. Facebook är ett socialt virtuellt nätverk som baserar dig på relationer förankrade utanför …
Om chefers möjlighet att balansera karriär med familjeliv
This study focuses on the internal marketing and how it affects the complaints by companies? communication control. Our purpose with this subject is to increase the understanding of which components affects the relation between internal marketing, communication control and …
<em>En studie av stormarknader </em>
This study focuses on the internal marketing and how it affects the complaints by companies? communication control. Our purpose with this subject is to increase the understanding of which components affects the relation between internal marketing, communication control and …
… the European Commission opened an infringement case against Sweden, after a complaint from a Swedish employees? organization. The Commission argues that Sweden has not taken the directive on fixed-term work into account sufficiently in its last reform. Therefore, in the spring …
Värdeflödesanalys är ett ofta använt verktyg inom förbättringskonceptet Lean och syftar till att eliminera slöserier i processer och erhålla en högre resurseffektivitet. Värdeflödesanalys har sitt ursprung i produktionssektorn men har utvecklats till att användas också inom …
en studie av kritiska framgångsfaktorer för mindre företag ur ett globalt perspektiv
… all processes, choice of certification body, formalised system for monitoring complaints, internal and external customer focus, positive attitude towards ISO 9000 among employees, focus on error prevention and being able to present ISO 9000 in an easy manner to the employees …
The aim of this paper was to study incoming complaints to The County Administrative Board in Västra Götaland during 2011 and examine if it was possible to see a connection between warranted and unwarranted complaints and informer, animal species and type of inadequate. In Västra …
… application to make it compatible with newer operating systems, as well some complaints regarding frequently re-appearing error-messages in the system. Södra should also offer additional education to the transporters concerning the practical usage of the system. Finally, it is …
Hur skyddet ser ut i Sverige och vad arbetsgivare kan göra för att förhindra diskriminerande rekryteringar
… employment market. The Ombudsman against Ethnic Discrimination received 154 complaints relating to discrimination due to ethnicity in the working life in 2012. In addition, reported unemployment rates in Sweden differ markedly between native-born and foreign-born. The purpose of …
Petitioner och JO-anmälningar som politiskt deltagande i Tyskland och Sverige
… for purposes of control and proposition. Both institutions deal with complaints but the PC also deals with propositions for legislation, making the institution more versatile. The PO deals with more cases than the PC and has more far-reaching competences and areas of inspection …
En kritisk diskursanalys av en anmälan till skolinspektionen, ett yttrande till skolinspektionen samt ett utlåtande av skolinspektionen angående yoga i Östermalmsskolan
… aiming to analyze the discourse of the investigation of document from 2012, of complaint against Östermalmsskolan teaching yoga. The conclusion of the study is that in the document to the Schools Inspectorate there are two different religion definitions, which are substantial …
<em>En kvalitativ studie av hur ansvariga utgivare förhåller sig till PON:s beslut.</em>
… think it’s important for the people and most of all for the person who filed a complaint against the newspaper. It’s also important for the credibility of the self?regulation system on which the Swedish printed press is built.
