"att vara ett välkänt ansikte" - En studie om hemtjänstpersonalens attityder till vårdplanering på distans
SamhällsvetenskapSocial sciences - sociologyVårdplaneringIt-stödVideokonferensteknikAttitydTrygghetOmsorg.
Syster Gudruns fullskalelab i Blekinge för IT i vård och omsorg (SGF)
initierade inom området hälso- sjukvård och omsorg aktiviteten vårdplanering på
distans. Två hemtjänstgrupper i Karlskrona kommun medverkar i projektet och ska
med videokonferensteknik genomföra vårdplanering på distans.
Hemtjänstpersonalens deltagande i vårdplaneringsmötet ska öka tryggheten genom
att de utgör ett välkänt ansikte för vårdtagarna. Studiens syfte är att belysa
hur hemtjänstpersonalen upplever vårdplanering på distans genom att identifiera
deras attityder till aktiviteten. Därtill är syftet att uppmärksamma deras
tidigare erfarenheter av IT-stöd för att tillföra mer substans till de
framkomna attityderna. Två faktorer som påverkar införandet av IT-stöd i
verksamheter är identifierade. Dessa är stöd hos personalen och
verksamhetsanpassad informationsteknologi. Metodologisk utgångspunkt i studien
är undersökningstriangulering bestående av kvantitativ enkätundersökning
utifrån ett positivistiskt perspektiv och kvalitativa semistrukturerade
intervjuer med utgångspunkt i ett hermeneutiskt perspektiv. Vägledande är
analytisk induktion och att den reliabilitet och validitet som eftersträvas
uppnås. Resultaten i studien visar att hemtjänstpersonalens attityder är
positiva till vårdplanering på distans och de upplever IT-stöden i arbetet som
förtjänstfulla. Tid utgör en problematik både vid implementeringen av
aktiviteten och nyttjandet av IT-stöd. Samtliga medverkande i studien uttrycker
omtanke och omsorg om vårdtagarna. Därmed konstateras att en av de
identifierade faktorerna som påverkar införandet av IT-stöd är uppfylld och det
finns ett stöd hos personalen för vårdplanering på distans. För
hemtjänstpersonalen innebär aktiviteten en ökad trygghet till vårdtagaren när
de möter ett välkänt ansikte samtidigt som den förstärker kontinuiteten och
tillgängligheten inom omsorg. Studien påvisar även att hemtjänstpersonalens
attityder överensstämmer med SGF:s syfte som är att öka tillgängligheten inom
hälso- och sjukvård.