Utvärdering av Sex Sigma vid ABB Robotics
med rekommendation för införande och framtida tillämpning
Examensarbetet är genomfört vid Robotics i Västerås, en enhet inom ABB Automation Technologies AB. Bakgrunden till examensarbetet är en tidigare genomförd kartläggning av företagets kvalitetsbristkostnader som belyst ett flertal problemområden och skapat ett behov av att stärka och effektivisera kvalitetsutvecklingsarbetet. Syftet med examensarbetet är att utvärdera praktisk användning av kvalitetsutvecklingsmetoden Sex Sigma och undersöka behovet av en förbättrad metod för kvalitetsutveckling vid företaget. Författarna avser att presentera en rekommendation för om och hur metoden kan införas och användas. Resultatet av det genomförda arbetet visar på tydliga brister i det utvecklande kvalitetsarbetet vid ABB Robotics inom områden rörande resurser, kompetens och kvalitetsstrategi. De slutsatser som dras är att ABB Robotics på ett tydligt sätt kan dra nytta av Sex Sigma för att åtgärda de funna bristerna. Författarna rekommenderar ett införande av metoden i tillverkningen och därefter ett stegvis utvidgande av arbetssättet för att involvera övriga delar av företaget. För att initiera ett arbete med Sex Sigma metodik i tillverkningen krävs en grupp av förbättringsledare som kontinuerligt driver tvärfunktionella och gränsöverskridande förbättringsprojekt. Gruppen ska också ansvara för stöd och utbildning till övriga delar av organisationen för att möjliggöra drivandet av effektiva och strukturerade förbättringsprojekt. Två förslag på fortsatt arbete lämnas, det första rörande omkonstruktionsprocessen och svårigheter att motivera omkonstruktioner av befintliga produkter. Det andra förslaget rör problem med mätetal och dess användning som mått på levererad kvalitet.