Teknikens Under - En problemrapport över arbetet på diariet, Regionens Hus i Mariestad
ArbetsvetenskapHuman work science - generalDatavetenskapComputer science - effects on societyComputer science - generalDiariumDiabasIt-användningOffentlig sektorKartläggande av problemProblemägande
Att en dator hänger sig, inte gör som man vill eller bara är obegriplig är
inget nytt fenomen. Dock är detta en del av vardagen på diariet i Regionens Hus
i Mariestad, där de tre registratorernas arbetsprocesser innehåller ett antal
problem som bland annat är datorrelaterade. Rapporten beskriver arbetet på
diariet, de problem som finns, vem som äger problemen, och innehåller också en
diskussion runt de befintliga problemen. Rapporten tar upp allt från
postöppning till sökfel i programmet Diabas och mycket annat som ingår i
arbetet som registrator. De problem som finns i arbetet på diariet har hopat
sig över registratorerna som känner att det inte finns någon självklar part som
de kan vända sig till för att få hjälp. Känslan av maktlöshet är alltid
närvarande i arbetet när registratorernas datoriserade hjälpmedel inte gör som
de vill.
Rapporten är ett steg i att kartlägga problemen och vem som äger dem, och
avsedd att bli en hjälp för registratorerna.