Team - förväntningar och uppfattningar ur olika perspektiv
Det finns idag få och i framtiden kanske ännu färre uppgifter som är av sådan
karaktär att endast en person bäst löser dem. Det krävs som regel något slags
samarbete, ofta i form av arbete i grupp eller arbetslag. I denna rapport har
jag undersökt hur teamarbete uppfattas på arbetsplatsen, samt vilka
förväntningar medarbetarna har över teamet och om dessa har uppfyllts.
För att ta reda på min frågeställning har använt mig av en kvalitativ metod
eftersom jag vill undersöka individers personliga förväntningar och
uppfattningar om begreppet team. En fallstudie på tre olika företag har
genomförts i form av intervjuer med produktionschef och teammedarbetare på
respektive företag. Intervjuerna är semistrukturerade med öppna frågor.
Genom min undersökning kom jag fram till att begreppet team uppfattas som något
positivt av alla de personer jag intervjuade. Anledningen till varför är till
exempel för att man hjälper varandra mycket, det är större frihet och många
uppfattar det som roligt att ha företagets förtroende. Företagen uppfattar det
också som något positivt då de får ut mycket av teamen i sig, att de når
framgång rent kostnadsmässigt samt att de har nått upp till de mål som finns.
Förväntningarna över teamen är många. Företagen hade mest förväntningar vad
gäller att spara pengar, både administrativt och i produktionen. Ett företag
utmärkte sig dock och menade att medarbetarna är viktigaste. Deras
förväntningar var att personalen skulle lyfta sig och känna ansvar och
förtroende för företaget. Samtliga av dessa förväntningar har uppfyllts.
Teammedarbetarna hade andra förväntningar än företagen. De trodde det skulle
bli lättare och bättre att arbeta, att de skulle veta lite vad alla gör, att
hjälpas åt när och där det behövs och att det skulle bli bättre sammanhållning
i grupperna. Samtliga av dessa har uppfyllts. Vissa hade dock inga
förväntningar alls, eller i alla fall inga positiva. I dessa fall har inte
förväntningarna uppfylls, då det blivit bättre än de förväntat sig.