"Tar den inte kort eller?" - en studie om samspelet mellan användare och biljettautomat
ArbetsvetenskapHuman work science - generalKustpilenEtnografiska metoderInteraktion människa-maskinDesign
Vår kandidatuppsats handlar om användning och utveckling av Kustpilens
biljettautomat. Vi har, genom etnografiska metoder, studerat hur människor
använder sig av biljettautomaten vid köp av en tågbiljett. För att generera
designidéer och utveckla vårt designförslag har vi utgått från dessa studier.
Vi har sett hur viktigt det är för användarna att få feedback på utförda
handlingar. Biljettautomatens design är viktig för att uppmana kunderna till
rätt användning.