Styrning vid postimplementering av affärssystem - en studie om ledningens roll
Den här uppsatsen redogör för en studie om ledningens roll vid postimplementering avaffärssystem. Syftet med studien var att belysa vilka faktorer som bidrar huruvidapostimplementeringen kommer bli ett prioriterat område i verksamheten. Studien syftadeockså till att ta fram riktlinjer som kan vara behjälpliga för ledningen vid genomförandet avpostimplementeringen. Studien består av en teoretisk referensram, som är uppdelad i tre olikadimensioner: ledning, organisation, system. Vi har i studien gjort en förstudie och enhuvudstudie. Syftet med förstudien var att kontrollera att studien var relevant ochgenomförbar. Vi kunde i förstudien konstatera att alla företagen ansåg implementeringenavslutad när systemet sattes i drift och användes i verksamheten. Den visade ocksåledningens agerande var intressant att studera närmare, eftersom ledningen har en viktigfunktion under postimplementeringen. Resultatet av huvudstudien visade att ledningen påvissa av företagen som undersöktes hade en rad olika brister när det gällde exempelvisstrategi, förändringsbenägenhet, utbildning och användarmedverkan. Vi fann i studien att de riktlinjer som vi kommit fram till kan vara behjälpliga för ledningen vid genomförandet av postimplementeringen.