Strategi och beslutsstödssystem - Understödjande av strategiskt beslutsfattande genom användandet av beslutsstödssystem
BeslutsstödssystemBeslutsprocesserStrategiStrategiskt beslutsfattandeManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
Problem:  I vilken mån och hur kan beslutsstödssystem understödja strategiskt beslutsfattande? Hur påverkar beslutsstödssystem beslutsprocesserna vid strategiskt beslutsfattande? Syfte: Syftet med denna uppsats är att genom en litteraturstudie bilda ett teoretiskt ramverk om i vilken mån och hur strategiskt beslutsfattande kan understödjas genom tillämpandet av beslutsstödssystem, samt hur dessa påverkar strategiska beslutsprocesser. Detta teoretiska ramverk kommer därefter att appliceras på ett valt fallföretag för att ge en illustration av hur beslutsstödssystem som används vid fattandet av strategiska beslut påverkar strategiskt beslutsfattande och strategiska beslutsprocesser inom organisationen. Metod: Vid framtagandet av denna uppsats har vi utgått från en deduktiv metod, i det att vi initialt bildat ett teoretiskt ramverk genom att sammanföra teori angående beslutsstödssystem med teori rörande främst strategi och beslutsprocesser. Därefter har vi genom att applicera detta ramverk på ett verkligt fall gett en illustration av hur ett företag, Keycast i Ljungby, tillämpar beslutsstödssystem vid strategiskt beslutsfattande. Slutsatser: Vi har genom denna uppsats bildat ett teoretiskt ramverk om beslutsstödssystem. I detta menar vi att användare och datasystem tillsammans bör ses som ett integrerat system och därmed måste utvärderas som ett sådant. Vad det är för data som ligger till grund för de analyser som beslutsstödssystem genomför utgör även en central faktor, vilken i hög grad påverkar den betydelse och den roll som beslutsstödssystem kan komma att erhålla. Vidare har vi konstaterat att beslutsstödssystem vid högre förändringstakt och komplexitet får en allt mindre betydelse vid fattandet av strategiska beslut. Därutöver erhåller de en mindre roll vad gäller slutledning och resonerande i beslutsprocessen, utan får här istället en större roll avseende strukturerandet och presentationen av information. De effekter som beslutsstödssystem har på organisatoriska beslutsprocesser utgörs av att mindre och mer homogena beslutsenheter bildas, att mindre tid upptas av möten, en ökad decentralisering i centraliserade organisationer och en ökad centralisering i decentraliserade organisationer, mindre antal noder som behandlar information, mindre tid för att godkänna beslut, samt slutligen möjligen beslut av högre kvalitet och ett mer rationalistiskt beslutsfattande. Genom fallstudien har vi kommit fram till att de på Keycast i Ljungby använda beslutsstödssystemen innehar en relativt liten betydelse vid fattandet av strategiska beslut och till stor del innehar rollen att strukturera och presentera information. Vidare saknar de i företaget använda beslutsstödsystemen tillgång till extern information och information av mer kvalitativ karaktär, vilket utgör en allvarlig brist. Därutöver har kommit fram till att kombinationen av människa och system anses vara mycket viktig vid fattandet av strategiska beslut.