Skyltfönstret - en kommunikationskanal?
Upplever dagens konsumenter att butikens skyltfönster används som en kommunikationskanal?
Skyltfönstret är butikens ansikte utåt och ett sätt för dagens butiker att marknadsföra sig och sina produkter. Inom handeln idag finns en uppsjö av olika butiker och företag som alla konkurrerar om konsumenternas ekonomiska medel och uppmärksamhet, med hjälp av olika produkter och varumärken. Därför blir det extremt viktigt för en butik att de i sitt skyltfönster exponerar sina varor på ett kommunicerande och säljande sätt, som uppmärksammas av dagens alltmer stressade konsumenter. Ett genomtänkt och väl utformat skyltfönster bibehåller även konsumenternas intresse för butikens produkter och leder med största sannolikhet även till att konsumenterna tar steget in i butiken för att genomföra sina köp. Syftet med denna uppsats har varit att ta reda på om butikens skyltfönster används som en kommunikationskanal enligt dagens konsumenter. För att utreda den här frågan har 40 intervjuer med konsumenter av varierande kön och ålder genomförts. Detta för att se om det finns några likheter/skillnader i hur olika konsumenter ser på skyltfönstret som kommunikationskanal. Det finns idag en rad olika kommunikationskanaler som dagens butiker kan använda sig av för att marknadsföra sig och sina produkter, för att på det här viset nå ut med sitt budskap sin aktuella kundgrupp. En av dessa effektiva kanaler är butikens skyltfönster. Andra exempel på mycket användbara kommunikationskanaler är tv och radio där olika reklambudskap kan sändas ut, samt direktreklam i form av reklamblad som skickas hem till konsumenterna. Butikerna kan också använda sig av olika knep för att dra konsumenternas blickar till just sitt specifika skyltfönster och de reklambudskap och produkter som exponeras här. Några av dessa knep är bland annat att exponera produkter med starka färger, samt att visa upp stora och rörliga reklambudskap. Efter att ha genomfört själva konsumentundersökningen kan det konstateras att majoriteten av de tillfrågade konsumenterna är överens om vad ett attraktivt, säljande och välkommunicerande skyltfönster bör innehålla. Här nämndes bland annat starka färger och produkter som sticker ut och skiljer sig från andra konkurrerande butikers skyltfönster. En annan intressant aspekt som uppkom i samband med undersökningen var att skyltfönstret ifråga inte genererade en speciellt märkbar ökning av antalet impulsköp. Butikens skyltfönsterbör enligt de tillfrågade konsumenterna också förmedla en känsla, ge inspiration och väcka enköplust hos dem som kunder.