Sjuksköterskans uppfattning om vilka förväntningar patienter har på omvårdnad
En intervjustudie
BAKGRUND: Kunskap om patienters förväntningar på omvårdnad är av stor vikt för att sjuksköterskor ska ges möjlighet att uppfylla patienternas omvårdnadsbehov. Varje patient är unik och behoven skiljer sig liksom varje patients förväntningar. SYFTE: Syftet med denna studie var att beskriva sjuksköterskors uppfattningar om vilka förväntningar patienterna har på omvårdnad. METOD: Metoden som användes var kvalitativ och nio sjuksköterskor inom sluten vård intervjuades. RESULTAT: Resultatet gav fyra kategorier; kommunikation, delaktighet, smärtlindring och behov. Kommunikationen där sjuksköterskans uppfattning var att patienterna förväntade sig att sjuksköterskorna skulle lyssna och att ta dem på allvar. Kategorin delaktighet inkluderade uppfattningen om patienternas behov av information om deras sjukdom och behandling. Kategorin smärtlindring innehåller dels smärta orsakat av patienternas sjukdomstillstånd men även smärta som tillfogas genom vårdlidande. Den sista kategorin handlade sjuksköterskorna uppfattningen patienternas allmänna och praktiska behov. DISKUSSION: Resultatet gick isär och deltagarna tog upp många skilda omvårdnadshandlingar om patienters förväntningar. Det tvetydiga resultatet i denna studie kan tyda på att de deltagande sjuksköterskorna inte vet vad patienterna förväntar sig. Det kan även tyda på att sjuksköterskan baserar sin uppfattning på automatik eller tidigare erfarenheter istället för att se till varje patient som en individ med individuella behov.