Planering av personalresurser
en fallstudie på Elektroskandia
Elektroskandia är ett grossistföretag inom el-materiel, kraft/automation, tele/data/säkerhet, belysning, hushållsmaskiner och industriförnödenheter. Elektroskandia tillämpar dag ett leverans, lägger kunden en order i dag har de varan tillhanda i morgon. Detta gör att det inte finns något utrymme för framförhållning då det gäller resursplanering. Orderstopptiden varierar beroende på var i landet leveransen ska transporteras. Denna tid sträcker sig från klockan 14 till 18. Uppfattningen är att de flesta orderrader läggs mellan dessa tider och det därför finns mest arbete att göra då. Examensarbetets syfte är att granska planeringen av verksamhetens personalresurser samt ge förslag till förbättringar för effektiv resursplanering. I syftet ingår också att jämföra arbetsbelastningen inom lagret. Aktiviteter från det att gods ankom till Elektroskandia till att gods skickades iväg undersöktes i en fallstudie där litteraturstudier, observationer, intervjuer och data från affärssystemet utgjorde grunden till resultatet. Analyserna som gjordes av insamlad data var både kvalitativ och kvantitativ. Analysen visar att arbetsbelastningen inom lagerverksamheten varierar och det är därför svårt att planera sina resurser. För att kunna utveckla ett system för resursplanering behövs det ett antal inputs. Detta kräver kunskap om de processer som ingår samt dess tidsåtgång. Under arbetets gång framkom det att kunskapen om processernas tidsåtgång var bristfällig, vilket är något som Elektroskandia bör arbeta med. Det framkom även att en stor del av dagens orderrader fanns tillgängliga för expediering redan på morgonen vilket de tidigare, på Elektroskandia, inte trott. Dessa order var lagda i förväg med ett förutbestämt leveransdatum. Elektroskandia bör även ställa krav gentemot leverantörerna vad gäller leveransprecision. Leveranser ska tidsbestämmas så att arbetarna vet när leveranser kommer samt att krav på hur leverantörer packar godset ska ställas. Elektroskandia måste även öka samhörigheten mellan avdelningarna genom att binda samman processerna genom jämförbara mätetal.