Patienters upplevelser av mötet med akutsjukvården
Hälsa och vårdvetenskapHealth and health scienceKommunikationKrisLivsvärldsperspektivPatientupplevelserPre- hospital vård
Upplevelsen av mötet med akutsjukvården kan vara komplicerad på grund av att
det ofta handlar om snabba korta möten där patienterna kan befinna sig i en
kris. För att mötet med patienterna ska bli så bra som möjligt är det viktigt
att vårdpersonalen har kunskap om hur patienterna upplever mötet med
akutsjukvården. Syftet med studien var att få en djupare förståelse för
patienters upplevelse av mötet med akutsjukvården. En litteratur studie med
kvalitativ ansats gjordes. Studien resulterade i två stycken kategorier
positiva och negativa upplevelser. Kommunikation var den främsta
förutsättningen för att mötet med akutsjukvården skulle upplevas som positivt
av patienterna. När patienterna kände sig delaktiga i samtalen bildades ett
samarbete mellan båda parter vilket gjorde att patienterna kände sig bekräftade
och kände trygghet.