Organisationskulturen ur de anställdas perspektiv
Syftet med detta examensarbete var att undersöka och kartlägga organisationskulturen inom Socialförvaltningen i Luleå kommun ur de anställdas perspektiv. Tidigare forskning beskriver hur en organisation består av både öppna och dolda värderingar, där de öppna är organisationens syfte, policys, mål och uppdrag. Dolda värderingar är det som styr hur det fungerar i praktiken i en organisation, det vill säga hur uttalade öppna värderingar och policys tillämpas. Frågeställningarna är följande: Vilka attityder och värderingar har de anställda till sitt arbete och hur upplever de anställda sin roll i nuvarande organisation? I semistrukturerade intervjuer ställdes frågor till tre enhetschefer och sex medarbetare om: bemötande, tydlighet, tillgänglighet, engagemang, ansvarstagande och kompetens. Resultaten visar att de anställdas värderingar till sitt arbete till stor del överensstämde med Socialförvaltningens styrdokument och policys. Personalen diskuterade ständigt värdegrundsfrågor ute i verksamheterna för att kunna arbeta med ett gemensamt förhållningssätt och arbetssätt mot, i främsta hand, kunderna. Att tycka om att arbeta med människor, ha ett gott bemötande, vara ödmjuk, lugn, positiv och trygg var personliga egenskaper som de ansåg att den som arbetade inom deras yrke skulle ha.