Konsumentbeteende
En studie av hur konsumenter påverkas av kvantitet i priserbjudanden
Konsumenter möts dagligen av detaljhandelns marknadsföring av diverse produkter, då samtliga marknadsförare vill nå ut till sina kunder på bästa sätt. I detta examensarbete undersöks hur inramning av beslutsuppgift påverkar konsumenter, med fokus på konsumenternas initiala informationsprocessande. I ett experiment, som bestod av ett bildspel med 20 bildpar, deltog 45 studenter vid Luleå tekniska universitet. Försökspersonernas uppgift var att skatta samtliga erbjudanden i bildspelet utefter deras attraktivitet. Hypotesen som ställdes var att konsumenter upplever att ett erbjudande som innehåller flera objekt är mer attraktivt än ett erbjudande med endast ett större objekt, trots att pris och varumängden är densamma. Resultatet visar på ett signifikant resultat, där hypotesen verifierades. Förklaringen till försökspersonernas avvikelser i deras initiala informationsprocessande återfinns i så kallade tumregler såsom referenspunkt, förankringseffekt och representativitet.