Kommunikation av teknisk information - Teknisk dokumentation på fyllaren NM 602
Communication modelTechnical informationNoiseManualTeknisk informationKommunikationsmodellBrusManual
I detta arbete har kommunikationen av teknisk information varit i fokus. Som en fallstudie används en operatörsmanual och en instruktions- och reservdelsmanual för en fyllare NM-602 åt Norden Machinery AB. Norden Machinery AB är världsledande inom tubhantering och tillverkar omkring 150 tubfyllarsystem per år. Maskinen som manualerna tillhör är en medelstor maskin som fyller 60 tuber/minut och är såld till Sirius Machinery Inc. i USA som är ett syskonbolag till Norden Machinery AB. Till maskinen hör en operatörsmanual som är det dokument som alltid ska finnas tillhands för dem som sköter maskinen, här ska all information som behövs för den dagliga driften finnas. Till maskinen hör även en instruktions- och reservdelsmanual som är mer ingående och beskriver hur maskinen fungerar och hur den är uppbyggd. För att sammanställa manualen har jag använt mig av flera olika datorprogram. Det som kanske är mest speciellt är Zert Infologic då Norden är ett av de första företagen som använder sig av detta program. Zert Infologic är specialtillverkat för att hantera stora mängder av teknisk information. Med hjälp av Shannon & Weavers kommunikationsmodell analyserades informationen i manualerna. Viktiga aspekter var uur informationen når kunden och om det finns brus som kan störa eller komplicera denna process. Speciellt fokus var på bruset, vilket gav resultatet att det som framför allt hindrar informationen att nå sin destination är brister i språket i manualen, den tekniska nivån på manualen och kunskapen hos författaren av manualen.