Kommunikation ? en del av sjuksköterskans vardag
Introduktion: Kommunikation betyder att göra något tillsammans, ha förbindelse med ellergöra någon annan delaktig i något. Kommunikation kan ha som mål att reducera ovisshet,utveckla relationer samt att ge patient och närstående en rörelseinriktning. En del avkommunikationen sker på icke-verbal väg. Socialstyrelsen säger i sin kompetensbeskrivning atten del av sjuksköterskans ansvarsområde är bemötande, information och undervisning, en avdelkompetenserna är att ha förmåga till att kommunicera med patient, närstående, personal ochandra på ett respektfullt, lyhört och empatiskt sätt.Syfte: Att belysa kommunikationen mellan sjuksköterska och patient/närstående i onkologiskvård samt att se hur man kan förbättra kommunikationen hos sjuksköterskorMetod: Litteraturgenomgång. Artiklarna är sökta via CINAHL och PUBMEDResultat: Patienter och sjuksköterskor upplevde sjuksköterskans arbetsbelastning som ensvårighet för bra kommunikation. Sjuksköterskorna tyckte att teamets inbördes kommunikationkunde vara ett hinder för kommunikationen, ex när inte alla vet samma sak. Sjuksköterskornaansåg att de behövde mer utbildning och stöd i svåra samtal.DiskussionSociokulturella skillnader försvårar kommunikationen, vilket ställer större krav på attsjuksköterskan frågar patient/närstående med eller utan tolk hur de vill ha vården och attsjuksköterskan litar på att familjen vet hur dem vill ha det. Många ansåg att personalensinbördes kommunikation kunde vara både ett hinder och en styrka, beroende på om alla varinvolverade eller inte. Här gäller det att man titta på sin egen arbetsplats för att se hurpersonalen samarbetar. I flera av artiklarna framkommer det att arbeta med svårt sjuka patienter,deras närstående och deras känslor är ett område som försvårar kommunikationen. Att lära sigatt förhålla sig på ett bra sätt till andra människors lidande är en viktig arbetsuppgift för oss ute iden kliniska vardagen, det räcker inte att ge utbildning under studietiden utan det måste fortsättahela yrkeslivet på olika sätt. Det går inte att härbärgera alla känslor själv, man behöver hjälpmed att få sätta ord på känslorna.Slutsats: Att kommunikation är en viktig del av sjuksköterskans ansvarsområde som innefattarolika kompetenser. Det är ett ämne som många sjuksköterskor upplever att de saknar utbildningoch tillräcklig kompetens inom. Arbetsbelastningen kan utgöra en risk att inte hinna eller inte attvilja se patientens behov. Ett framtida forskningsområde är att se sjuksköterskans strategier vidhög arbetsbelastning i relation till hennes förmåga till kommunikation kring patientens behov